Wir erhalten aktuell vermehrt Berichte, dass unser Netzwerk von bestimmten Quellen aus nicht erreichbar sei. Wir untersuchen den Sachverhalt aktuell. Dieser scheint nur vereinzelte Kunden und Anwender zu treffen.
netcup.de Statusübersicht
Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
4 Update/s für diesen Eintrag
Wir sehen die Störung nun als gelöst an. Sollten Sie weiter Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte über die üblichen Wege an unseren Support.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten durch den Vorfall zu entschuldigen.
Wir erhalten Berichte, wonach die Einschränkung nicht mehr besteht. Sollten Sie aktuell noch betroffen sein, bitten wir daher ausdrücklich darum, dass Sie uns per E-Mail an mail@netcup.de mit den benannten Daten kontaktieren.
Wir erhalten nun auch Hinweise, dass Kunden von manchen netcup-Servern manche Ziele nicht erreichen können. In diesem Fall senden Sie uns bitte ebenfalls einen MTR von der Quelle zum Ziel. Dies hilft uns bei der Analyse. Vielen Dank.
Wir bitten Sie, sollten Sie betroffen sein, einen MTR (oder falls nicht möglich, Traceroute) zu der IP-Adresse Ihres Systems durchzuführen und an uns via E-Mail (mail@netcup.de) zu übermitteln. Nennen Sie uns bitte auch Ihren Internet-Provider und Ihre IP-Adresse (diese finden Sie über https://ip.anexia.at heraus). Sie können dazu wie hier beschrieben vorgehen: https://www.netcup-wiki.de/wiki/Fehleranalyse_im_Netzwerk
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!