netcup.com Statusübersicht

Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Erinnerung: Verlängerung Ihrer Dienste erforderlich“, „1. Mahnung zu Ihrer Rechnung […]“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.

Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.

Wir informieren in unserem Help Center über Wege, wie Sie sich davor schützen können, Opfer von Phishing E-Mails zu werden.

We have been informed that fraudulent phishing emails are currently being sent in the name of netcup, including those with the subject lines „Reminder: Renewal of your services required“ and „1st reminder regarding your invoice […]“. However, other subject lines are of course also possible.

If you have also received such a phishing e-mail, please delete it immediately and do not disclose any user-related data under any circumstances. Do not open any suspicious attachments and do not follow any links in dubious e-mails to protect yourself from attacks.

In our Help Centre, we provide information on how you can protect yourself from becoming a victim of phishing emails.

Wir führen in der Nacht von Mittwoch 21.05.2026 auf Donnerstag 22.05.2026 von 0 bis 2 Uhr Wartungsarbeiten im Netzwerk an unserem Rechenzentrumsstandort in Nürnberg durch.

Die Systeme sind redundant ausgelegt, es kann jedoch zu einer erhöhten Latenz während des Wartungsfensters kommen

Sollte es wider Erwarten zu Auswirkungen durch diese Wartung kommen, werden wir Sie hier weiter informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aktuell liegt eine Störung bei der DENIC, der Registry für alle .de-Domains, vor. Dadurch können auch bei netcup gehostete .de-Domains und Dienste eingeschränkt erreichbar sein.

Die Ursache liegt nicht ausschließlich bei DNSSEC – auch Domains ohne DNSSEC sind betroffen. Die DENIC arbeitet an der Behebung.

Statusseite der DENIC: https://status.denic.de/

Es kommt am 06.05.2026 zwischen 00:30 und 06:00 Uhr zu Wartungsarbeiten am Mailserver von netcup, wodurch ausgehende E-Mails von netcup-Diensten an Kunden unter Umständen verzögert versendet werden. Die E-Mails werden aufbewahrt und nach Abschluss der Arbeiten versendet.

Dies betrifft keine Webhosting-Tarife oder sonstige Kunden-Produkte / -Systeme, sondern von netcup versendete E-Mails, z.B. aus unserem Customer Control Panel oder Server Control Panel.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.

Aktuell kommt es beim Aufruf des Servercontrolpanels zu diversen Einschränkungen. Der Sachverhalt ist bekannt und wir arbeiten an einer Lösung.

Aufgrund einer unternehmensweiten internen Veranstaltung ist unsere Hotline heute, am Dienstag, 28.04.2026, nur bis 15:30 Uhr erreichbar. Bitte wenden Sie sich in der Zwischenzeit über unsere anderen Support-Kanäle an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aktuell kommt es zu einer verzögerten Einrichtung der oben genannten Produkte. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir müssen zur Sicherstellung der kontinuierlichen Sicherheit unserer Webhosting- und Managed Server-Produkte ein wichtiges Sicherheitsupdate ausrollen. Dieses erfordert einen Neustart des jeweiligen Systems. Wir werden die Neustarts unmittelbar im Anschluss vornehmen.

Es kann daher zu kurzzeitigen Einschränkungen (in der Regel nicht länger als ca. 10 Minuten) unserer Webhosting- und managed Server-Produkte kommen.

Aufgrund der kurzfristigen Dringlichkeit ist es uns nicht möglich, die Wartung für die betroffenen Systeme vorab anzukündigen.

Für diese Maßnahme, die der Sicherheit unserer Produkte und Ihrer Daten dient, bitten wir um Verständnis.

Wir werden diese Meldung auf „behoben“ setzen, sobald die Aktualisierung überall erfolgreich eingespielt wurde und keine weiteren Ausfälle oder Einschränkungen zu erwarten sind.

Am Dienstag, 17.03.2026, zwischen 18:00 und 19:00 Uhr führen wir eine Wartung der öffentlichen Webseiten / Panels von netcup durch.

Es kann in diesem Zeitraum für bis zu 10 Minuten zu Einschränkungen bis zur temporären Unerreichbarkeit von netcup.com, dem Customer Control Panel (CCP) und dem Server Control Panel (SCP) kommen.

Wir bemühen uns, die Wartungsarbeiten schnellstmöglich abzuschließen.

Derzeit liegt eine Störung des Server Control Panel (SCP) vor. Wir arbeiten bereits an der Lösung des Problems. Während der Störung stehen die Funktionalitäten des SCP nur eingeschränkt zur Verfügung. Wir bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.