netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Erhöhte Latenzzeiten durch Leitungsausfall im Netzwerk-Backbone

30.09.2022, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund eines Leitungsausfalls innerhalb unseres Backbones leiten wir den Traffic aktuell um. Daher beobachten wir derzeit in einigen Fällen eine erhöhte Latenzzeit.


Erhöhte Latenzzeiten durch Leitungsausfall im Netzwerk-Backbone

09.06.2022, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund eines Leitungsausfalls innerhalb unseres Backbones leiten wir den Traffic aktuell um. Daher beobachten wir derzeit in einigen Fällen eine erhöhte Latenzzeit.


Störung der netcup-DNS-Resolver

25.05.2022, Kategorie: Allgemein, Netzwerk, Root-Server, vServer, Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu einer Störung bei den netcup-DNS-Resolvern. Dadurch sind Einschränkungen in unserem Netzwerk und bei diversen Diensten (z.B. Webmailer im Webhosting) festzustellen.

3 Update/s für diesen Eintrag

Am 25.05.2022 um 15:39 Uhr

Der Sachverhalt wurde behoben. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Am 25.05.2022 um 15:17 Uhr

Wir konnten eine massive Verbesserung der Situation erwirken. Derzeit sollte die DNS-Auflösung wieder weitestgehend fehlerfrei ablaufen. Wir arbeiten derzeit noch an einigen Konfigurationsänderungen auf unserer Seite, wodurch es erneut zu kurzzeitigen Einschränkungen kommen könnte. Wir werden Sie hier weiter informieren.

Am 25.05.2022 um 14:54 Uhr

An dem Sachverhalt wird weiter aktiv gearbeitet. Alle zuständigen Kollegen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Netzwerkeinschränkungen durch Leitungsausfall

02.05.2022, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund eines Leitungsausfalls innerhalb unseres Backbones beobachten wir derzeit in einigen Fällen eine erhöhte Latenz sowie vereinzelte Paketverluste. Seitens unserer Techniker wird daran gearbeitet, den Sachverhalt zu lösen.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 04.05.2022 um 11:49 Uhr

Die Einschränkung wurde behoben.

Am 02.05.2022 um 11:52 Uhr

Es sollten keine Paketverluste mehr auftreten, da wir den Datenverkehr nun über andere Wege leiten. Es ist möglich, dass solange dies der Fall ist, leicht erhöhte Latenzzeiten beobachtet werden können.


Erhöhte Netzwerklatenzen

28.11.2021, Kategorie: Allgemein, Netzwerk, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit kommt es zu erhöhten Latenzen und einem verringerten Datendurchsatz der RS und VPS. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.


Netzwerkstörung

21.10.2021, Kategorie: Allgemein, Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Netzwerkstörung kommt es derzeit zur Unerreichbarkeit, bzw. eingeschränkter Erreichbarkeit, verschiedener Dienste. Wir arbeiten an einer schnellstmöglichen Behebung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 21.10.2021 um 13:35 Uhr

Die Einschränkungen sollten aktuell nicht mehr bestehen. Wir beobachten den Sachverhalt noch weiter und werden die Meldung erst nach finaler Behebung auf „gelöst“ setzen.


Erhöhte Latenzzeiten und verändertes Routing im Netzwerk möglich

21.09.2021, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Störung am Internetknotenpunkt DE-CIX, von der netcup auch betroffen ist, haben wir unsere Anbindung dort deaktiviert. Somit werden Netzwerkverbindungen von und zu netcup-Systemen möglicherweise über andere Routen hergestellt. Dadurch kann es zu erhöhten Latenzzeiten und einem veränderten Routing kommen.


Netzwerkstörung

21.09.2021, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aktuell kann es in Teilen unseres Netzwerks zu Beeinträchtigungen der Bandbreite kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.


Allgemeine Netzwerkprobleme

23.08.2021, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aktuell kann es in Teilen unseres Netzwerks zu Beeinträchtigungen der Bandbreite kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 23.08.2021 um 22:24 Uhr

Unsere Techniker konnten die Ursache identifizieren und arbeiten an der zeitnahen Entstörung. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.


Kurzzeitige Netzwerkstörung

09.08.2021, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Netzwerkstörung an dem Internet-Knotenpunkt DE-CIX, welcher von netcup genutzt wird, kam es heute, am 09.08.2021 gegen 15:22 Uhr, zu einem kurzzeitigen Netzwerkausfall bei netcup. Die Störung konnte von unserem Network Operation Center innerhalb von wenigen Minuten erfolgreich behoben werden.

Es ist möglich, dass es temporär zu einem geänderten Routing mit verlängerten Latenzzeiten kommt.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 12.08.2021 um 12:04 Uhr

Etwaige Einschränkungen im Routing, bzw. höhere Latenzzeiten, sollten nun nicht mehr bestehen.