netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Störung in Teilen unseres Netzwerks

29.08.2019, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kann derzeit bei vereinzelten Servern zu Problemen bei der Erreichbarkeit kommen. Dies ist auf eine Störung in unserem Netzwerk zurückzuführen. An der Behebung arbeiten wir bereits aktiv. Wir bitten noch um ein wenig Geduld.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 29.08.2019 um 17:17 Uhr

Die Störung wurde abschließend behoben.

Am 29.08.2019 um 16:51 Uhr

Die Server sollten wieder erreichbar sein. Der zugrundeliegende Sachverhalt ist aber noch nicht abschließend behoben. Daher werden wir die Störung erst auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend gelöst wurde. Es sollten aber derzeit keine Erreichbarkeitsprobleme für unsere Kunden mehr bestehen.


Netzwerkprobleme

20.08.2019, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aktuell kommt es in Teilen unseres Netzwerks zu temporären Unerreichbarkeiten einzelner Systeme. Der Sachverhalt ist bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.


Verbindungsprobleme aus dem Vodafone-Netz

20.04.2019, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten vermehrt Anfragen von Vodafone-Kunden, dass sie keine SSL-Verbindungen (https und SSH) zu Servern in unserem Netz aufbauen können. MTRs zeigen jedoch keine Probleme auf. Kunden aus anderen Netzen erreichen unsere Dienste problemlos.

Das legt den Verdacht nahe, dass zwischen Vodafone und uns ein MTU-Problem besteht, denn kleine Datenpakete können verschickt werden. Wir sind jetzt dabei unsere direkte Anbindung mit Vodafone über das BackboneEurope zu trennen, um sämtliche mögliche Fehler auf unserer Seite ausschließen zu können.

Parallel dazu raten wir Ihnen sich mit Vodafone in Verbindung zu setzen.

Wir informieren Sie hier, sobald wir mehr wissen.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 20.04.2019 um 19:49 Uhr

Nach aktuellen Erkenntnissen ist die Störung behoben.