netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Netzwerk-Wartungsarbeiten am 28.02.2024 von 5 bis 6 Uhr

21.02.2024, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Mittwoch, 28.02.2024, von 5 bis 6 Uhr (deutscher Zeitzone, MEZ) Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk durch. Diese gewährleisten eine weiterhin unveränderte hohe Qualität unserer Netzwerkanbindungen.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen und die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten. Dennoch kann es zu kurzzeitigen Einschränkungen (z.B. Paketverluste, Erhöhung der Latenzzeiten) kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Netzwerkstörung

14.02.2024, Kategorie: Allgemein, Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten derzeit Berichte über eine Störung in unserem Netzwerk mit potenziell diversen Auswirkungen. Wir analysieren den Sachverhalt aktuell und informieren hier weiter.

4 Update/s für diesen Eintrag

Am 14.02.2024 um 17:22 Uhr

Die Störung des Server Control Panel (SCP) wurde nun ebenfalls abschließend behoben. Auch im Netzwerkbereich können wir keine Beeinträchtigungen mehr vernehmen. Wir betrachten den Sachverhalt daher nun als behoben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Am 14.02.2024 um 16:10 Uhr

Wir arbeiten aktuell noch am Server Control Panel (SCP). Es kann daher temporär zu Störungen des SCP kommen.

Am 14.02.2024 um 15:59 Uhr

Wir konnten den Sachverhalt aktuell beheben. Wir beobachten die Situation derzeit weiter aktiv und werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Fehler aus unserer Sicht sicher abschließend gelöst wurde.

Am 14.02.2024 um 15:43 Uhr

Wir arbeiten weiter aktiv an der Analyse und Behebung. Die Statusseite war kurzzeitig bedauerlicherweise nicht erreichbar. Dies sollte nicht erneut auftreten. Wir informieren daher aber auch in unserem Forum hier weiter:
https://forum.netcup.de/informationen/ank%C3%BCndigungen-umfragen/p217278-netzwerkst%C3%B6rung-netcup-14-02-2024/#post217278


Netzwerk-Wartungsarbeiten am 17.01.2024 von 22 bis 0 Uhr

09.01.2024, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Mittwoch, 17.01.2024, von 22 bis 0 Uhr (deutscher Zeitzone, MEZ) Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk durch. Diese gewährleisten eine weiterhin unveränderte hohe Qualität unserer Netzwerkanbindungen.

Wir rechnen mit keinen Einschränkungen.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 15.01.2024 um 16:09 Uhr

Die ursprünglich für 22 bis 2 Uhr des Folgetages angekündigten Wartungsarbeiten wurden auf 22 bis 0 Uhr verkürzt. Diese Meldung wurde entsprechend angepasst. Wir rechnen mit keinen Einschränkungen mehr durch die Wartung.


Einschränkungen bei der Konnektivität via IPv6 bei Servern in Wien

25.11.2023, Kategorie: Netzwerk, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten aktuell Berichte über Einschränkungen bei der Konnektivität von Servern via IPv6 in Wien.

Wir prüfen diese und arbeiten an einer Lösung.

Wir werden Sie hier weiter informieren.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 25.11.2023 um 16:30 Uhr

Der Fehler wurde behoben und die IPv6-Konnektivität für die betroffenen Server in Wien ist nun gegeben.

Am 25.11.2023 um 16:21 Uhr

Eine mögliche Ursache wurde gefunden und an der Behebung dieser wird nun gearbeitet.


Netzwerk-Wartungsarbeiten am 22.11.2023 von 23 bis 2 Uhr des Folgetages

13.11.2023, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Mittwoch, 22.11.2023, von 23 bis 2 Uhr des Folgetages Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk durch. Diese gewährleisten eine weiterhin unveränderte hohe Qualität unserer Netzwerkanbindungen.

Während dieses Zeitraums kann es zu Einschränkungen in der Netzwerkqualität (z.B. durch Paketverluste und erhöhte Latenzzeiten) kommen.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Netzwerk-Wartungsarbeiten am 21.09.2023 von 22 bis 23 Uhr

20.09.2023, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 21.09.2023, von 22 bis 23 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk durch. Diese gewährleisten eine weiterhin unveränderte hohe Qualität unserer Netzwerkanbindungen.

Während dieses Zeitraums kann es zu Einschränkungen in der Netzwerkqualität (z.B. durch Paketverluste und erhöhte Latenzzeiten) kommen.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Netzwerk-Wartungsarbeiten am 01.08.2023 von 22 bis 0 Uhr

31.07.2023, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Dienstag, 01.08.2023, von 22 bis 0 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk durch. Diese gewährleisten eine weiterhin unveränderte hohe Qualität unserer Netzwerkanbindungen.

Während dieses Zeitraums kann es zu Einschränkungen in der Netzwerkqualität (z.B. durch Paketverluste und erhöhte Latenzzeiten) kommen.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

Update 01.08.2023 23:10

Die Arbeiten wurden abgeschlossen


Einschränkungen im Netzwerk

16.07.2023, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung in unserem Netzwerk vor. Dies kann möglicherweise temporär zu Paketverlust sowie erhöhten Latenzzeiten führen.


Ankündigung von Wartungsarbeiten am Netzwerk (Donnerstag, 06.04.2023, 22 bis 23 Uhr CEST / UTC+2)

04.04.2023, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

English version below

Am Donnerstag, 06.04.2023, zwischen 22:00 und 23:00 Uhr (CEST / UTC+2) werden dringende, kurzfristige Wartungsarbeiten an einem Transportnetz, welches von netcup verwendet wird, vorgenommen. Zweck des Transportnetzes ist es, das Netzwerk von netcup mit den Netzwerken anderer Internet-Service-Provider zu verbinden.

Während der Arbeiten müssen wir den Datenverkehr über ein anderes Transportnetz leiten. Es ist möglich, dass es in diesem Rahmen zu Einschränkungen in der Netzwerkqualität kommt. Daher können zu dieser Zeit möglicherweise erhöhte Latenzzeiten, Paketverluste sowie Einschränkungen in der verfügbaren Datenrate auftreten.

Uns ist bewusst, dass dies für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden ist und wir arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern daran, diese Wartungsarbeiten so schnell und mit so geringen Auswirkungen wie möglich abzuschließen. Die Arbeiten lassen sich aufgrund Ihrer Bedeutung für die Stabilität des Netzbetriebs allerdings bedauerlicherweise nicht verhindern, bzw. deren Auswirkungen weiter verringern.

Wir informieren Sie hier bei Bedarf während der Wartungsarbeiten.


English version

Announcement of maintenance work on the network (Thursday, 06.04.2023, 10 p.m. to 11 p.m. CEST / UTC+2)

On Thursday, 06.04.2023, between 10 p.m. to 11 p.m. (CEST / UTC+2), urgent short-term maintenance work will be carried out on a transport network used by netcup. The purpose of this transport network is to connect netcup’s network with the networks of other Internet service providers.

During the work, we have to route the data traffic via another transport network. It is possible that there will be a reduced network quality during this time. Therefore, increased latency, packet loss and restrictions in the available data rate may occur at this time.

We are aware that this will cause you some inconvenience and we are working with our partners to complete this maintenance work as quickly and with as little impact as possible. However, due to the importance of the work for the stability of network operations, it is regrettably not possible to avoid the work or to further reduce its impact.

We will inform you here if necessary during the maintenance works.


Netzwerk-Wartungsarbeiten am 26.01.2023 ab 22:45 Uhr

26.01.2023, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir nehmen am Donnerstag, 26.01.2023, von 22:45 Uhr, bis voraussichtlich Freitag, 27.01.2023, 00:15 Uhr, Wartungsarbeiten am Netzwerk vor.

Die durchzuführenden Arbeiten werden keine Einschränkungen verursachen.