netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Störung Domainbestellungen

23.07.2020, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung bei der Bestellung von Domains vor. Daher können Domainbestellungen derzeit eventuell nicht durchgeführt oder erfolgreich abgeschlossen werden.


Netzwerkstörung

02.07.2020, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu Einschränkungen in Teilen unseres Netzwerks. Wir arbeiten an einer Lösung.


Störung des Servercontrolpanel (SCP)

01.07.2020, Kategorie: Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung am Servercontrolpanel (SCP) vor. Dadurch kann die Erreichbarkeit, bzw. die Funktionalität des Panels, eingeschränkt sein. Der Betrieb der Server wird dadurch nicht beeinträchtigt.


Phishing-E-Mails im Namen von netcup im Umlauf

29.06.2020, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weiter geleitet.

Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass Phishing-E-Mails im Umlauf sind, die Nutzer dazu verleiten sollen, auf einer gefälschten Login-Seite ihre netcup Zugangsdaten einzugeben.

Diese E-Mails stammen nicht von uns. Es ist davon auszugehen, dass ein Aufruf des Links und eine Eingabe der Zugangsdaten zu einem Missbrauch Ihrer Produkte oder Ihres Kundenkontos bei uns führen wird. Sollten Sie das Customercontrolpanel oder andere Panel von uns aufrufen wollen, nutzen Sie nach Möglichkeit immer den direkten Link, der auch auf www.netcup.de oder in Ihrem Customercontrolpanel (CCP) angegeben ist.

Wir fordern Nutzer nicht dazu per E-Mail auf, eingeloggte Sitzungen zu beenden. Sollten Sie dem Link bereits gefolgt sein und Ihre Daten eingegeben haben, empfehlen wir, diese sofort in allen Panels Ihrer Produkte zu ändern und Ihren PC, sowie auch Ihre gebuchten Produkte, auf Schadsoftware zu untersuchen.

Sollten Sie Fragen zu der Echtheit einer erhaltenen Nachricht von uns haben, steht Ihnen unser Support gerne über die üblichen Kontaktwege zur Verfügung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 29.06.2020 um 13:50 Uhr

Wir erhalten aktuell wieder vermehrt Meldungen, dass Mails dieser Art im Umlauf sind. Bitte seien Sie daher weiterhin aufmerksam und vorsichtig.


Änderung von DNS-Einträgen im CCP nicht möglich

04.06.2020, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten derzeit Fehlerberichte unserer Kunden, dass das Ändern von DNS-Einträgen im CCP nicht möglich sei. Es wird die Fehlermeldung „Die Einstellungen der Zone konnten nicht aktualisiert werden.“ zurückgegeben. Wir untersuchen den Vorfall und informieren hier weiter.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 04.06.2020 um 19:40 Uhr

Es sollte nun wieder korrekt funktionieren. So wie wir es beobachten, war der Fehler lediglich, dass die Fehlermeldung erschienen ist. Die Einträge wurden trotzdem aktualisiert / gespeichert. Jetzt sollte auch die falsche Fehlermeldung nicht mehr erscheinen.


Verzögerte E-Mail-Zustellung in unserer Webhostingumgebung

05.05.2020, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer aktuellen Störung kommt es zu einer verzögerten E-Mail-Zustellung in unserer Webhostingumgebung.


Ausfall des Customercontrolpanels (CCP)

03.05.2020, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Das Customercontrolpanel (CCP) ist aktuell nicht erreichbar. Wir arbeiten bereits an der Behebung und bitten noch um ein wenig Geduld. Wir werden Updates hier veröffentlichen.


Ausfall des Servercontrolpanel (SCP)

01.04.2020, Kategorie: Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung des Servercontrolpanel (SCP) vor. An der Behebung wird gearbeitet. Wir bitten um ein wenig Geduld.


Wartung der Stromversorgung im netcup-Rechenzentrum

26.02.2020, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Am 27.02.2020 von 04:00 – 08:00 Uhr finden Wartungsarbeiten an der Stromversorgung des netcup-Rechenzentrums statt. Da alle Systeme in unserem Rechenzentrum redundant an die Stromversorgung angebunden sind, ist nicht mit Ausfällen zu rechnen. Wir informieren hier wie üblich, wenn die Wartung abgeschlossen wurde.


Störung der SOGo-Groupware

25.02.2020, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu Ausfällen in der SOGo-Groupware-Umgebung, wodurch das Abrufen, sowie Senden und Empfangen von E-Mails eingeschränkt ist.