netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Störung Webhostingplattform

11.09.2019, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kann derzeit auf vereinzelten Webhostingservern und -Webseiten zu Störungen kommen. Dabei werden HTTP 5XX-Fehler ausgeliefert. Wir arbeiten aktiv an der Behebung.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 11.09.2019 um 16:06 Uhr

Die Störung wurde behoben.

Am 11.09.2019 um 15:48 Uhr

Die benannte Störung wirkt sich insbesondere auf die Verbindung mit MySQL-Servern aus und kann daher auch im Fehler auf Funktionen, wie z.B. mysql_connect, hinweisen. Unsere Administration arbeitet aktuell weiterhin aktiv an der Ursachenbehebung.


Störung in Teilen unseres Netzwerks

29.08.2019, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kann derzeit bei vereinzelten Servern zu Problemen bei der Erreichbarkeit kommen. Dies ist auf eine Störung in unserem Netzwerk zurückzuführen. An der Behebung arbeiten wir bereits aktiv. Wir bitten noch um ein wenig Geduld.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 29.08.2019 um 17:17 Uhr

Die Störung wurde abschließend behoben.

Am 29.08.2019 um 16:51 Uhr

Die Server sollten wieder erreichbar sein. Der zugrundeliegende Sachverhalt ist aber noch nicht abschließend behoben. Daher werden wir die Störung erst auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend gelöst wurde. Es sollten aber derzeit keine Erreichbarkeitsprobleme für unsere Kunden mehr bestehen.


Netzwerkprobleme

20.08.2019, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aktuell kommt es in Teilen unseres Netzwerks zu temporären Unerreichbarkeiten einzelner Systeme. Der Sachverhalt ist bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.


Anbindung an den DE-CIX gestört

14.08.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit liegt eine Störung unserer Anbindung zum DE-CIX vor. Die genaue Ursache wird bereits durch unsere Netzwerkadministration analysiert und an einer Entstörung gearbeitet. aufgrund dieser Störung kann es zu einem veränderten Routing kommen. Aufgrund unserer redundanten Infrastruktur sind jedoch keine Verbindungsprobleme für die einzelnen Server zu erwarten.

 

Update:

Die Störung wurde behoben


Störung einzelner Webhostingserver

06.08.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung an einem Teil der Server unserer Webhostingumgebung vor. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Behebung und bitten noch um ein wenig Geduld.


netcup-sonderangebote.de Zertifikatsfehler

25.07.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Beim Zugriff auf netcup-sonderangebote.de kann es aktuell zu einem Zertifikatsfehler kommen. Der Fehler ist bereits durch unsere Entwicklung in Behebung. Wir bitten um Entschuldigung.


Forum nicht erreichbar

22.07.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Das netcup Forum ist aufgrund dringender Wartungsarbeiten kurzzeitig nicht erreichbar.


Störung in Teilbereichen der Webhostingplattform

18.07.2019, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit liegt in Teilbereichen der Webhostingplattform eine Störung vor. Die Störung ist bekannt und wir arbeiten derzeit an einer Lösung.

UPDATE

Die Störung ist weitestgehend behoben. Aktuell kommt es noch auf einzelnen Accounts zu Problemen.

Der Grund für den Ausfall liegt in einer fehlerhaften Storage Komponente. Um einen Datenverlust zu vermeiden mussten unsere Techniker tiefergehende Analysen durchführen. Nach aktuellen Erkenntnissen konnte ein Datenverlust vermieden werden und wir mussten auf keine Backups zurück greifen. Sollten dennoch vereinzelte Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Die Störung wurde vollständig behoben.


Redesign Websites und interne Systeme

08.07.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

In der Nacht vom 08. auf den 09.07.2019 werden wir das Layout unserer Websites und aller Systeme aktualisieren. Die Arbeiten starten um 5 Uhr und werden voraussichtlich gegen 11 Uhr abgeschlossen sein. Während der Zeit kann es unter Umständen zu einer kurzen Nichterreichbarkeit unserer Websites kommen.

Bei einem nicht vorhergesehenen Fehler werden wir einen sogenannten Rollback durchführen und das Redesign zu einem späteren Zeitpunkt durchführen.

Wir informieren Sie hier über den Fortschritt der Arbeiten.


Performancebeeinträchtigungen im Webhosting

03.07.2019, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kann derzeit zu Performanceeinschränkungen in Webhosting-Produkten kommen. Wir arbeiten an der Behebung.