netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Störung CCP

19.12.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt eine Störung am CCP vor. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.


Störung des Produkts VXLAN

14.12.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt momentan zu Störungen der Verbindung zu den Cloud vLan Produkten.


Log4Shell-Sicherheitslücke in Log4j: Prüfung erfolgreich abgeschlossen

14.12.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

netcup hat unmittelbar nach Bekanntwerden der Log4Shell-Sicherheitslücke in Log4j geprüft, ob eine Gefährdung für Kunden (z.B. durch interne Systeme) besteht. Wir sind zu dem Ergebnis gekommen, dass dies nicht der Fall ist und keine Gefahr für Systeme bzw. Kundendaten von netcup besteht.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier:

Log4j-Sicherheitslücken: Prüfung erfolgreich abgeschlossen


Fehler beim Export von Snapshots im Servercontrolpanel (SCP)

12.12.2021, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu einem Fehler beim Export von Snapshots über das Servercontrolpanel (SCP). An einer Behebung wird gearbeitet.


Telefonhotline nicht besetzt

10.12.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer internen Betriebsfeier ist unsere Telefonhotline am 10.12.2021 ab 17 Uhr nicht mehr besetzt. Sie erreichen die Hotline wieder wie gewohnt in der kommenden Woche.

Per E-Mail sind wir durchgehend erreichbar. Alle neuen Anfragen, die bei uns bis 17 Uhr eingehen werden nach Möglichkeit noch am selben Tag bearbeitet werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis!


Registrierung / Transfer von .ch-Domains zu netcup aktuell nicht möglich

07.12.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Die Registrierung und der Transfer von .ch-Domains zu netcup ist aktuell nicht möglich. Wir arbeiten bereits an einer Behebung.


Einschränkungen nach Login ins Webhosting-Mail-Panel über das CCP

06.12.2021, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Nach dem Login in das Webhosting-Mail-Panel über das CCP kommt es möglicherweise zu einer defekten Ansicht, in der keine E-Mail-Adressen sichtbar sind. Klicken Sie in diesem Fall bitte im Menü links auf „E-Mail“, warten Sie kurz ab, bis der Punkt geladen wurde und klicken Sie erneut auf „E-Mail“. Anschließend sollten Sie wieder E-Mail-Adressen anlegen und bearbeiten können. Wir arbeiten aktuell an einer Behebung, so dass diese Schritte nicht mehr nötig sind.


Erhöhte Netzwerklatenzen

28.11.2021, Kategorie: Allgemein, Netzwerk, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit kommt es zu erhöhten Latenzen und einem verringerten Datendurchsatz der RS und VPS. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.


Störung der Verwaltungsoberflächen des Webmailers

27.11.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu einer Störung der Verwaltungsoberflächen des Webmailers. Wir arbeiten an einer schnellstmöglichen Behebung.


Störung der Verwaltungsoberflächen im Webhosting und des Webmailers

26.11.2021, Kategorie: Allgemein, Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu einer Störung der Verwaltungsoberflächen im Webhosting, sowie des Webmailers. Wir arbeiten an einer schnellstmöglichen Behebung.