netcup.de Statusübersicht

Auf dem Webhosting-Server a2e28 liegt derzeit eine Störung der Verwaltungsoberfläche vor. Dadurch ist diese aktuell nicht erreichbar. An der Behebung wird gearbeitet. Gehostete Webseiten, Datenbanken, E-Mail-Postfächer, sowie die Verwaltungsoberfläche des Mailhostings sind nicht betroffen.

Es kommt derzeit zu Einschränkungen in Teilen unseres Netzwerks. Hiervon sind insbesondere Webhosting-Server unserer Cloud-Webhostingplattform betroffen. Wir arbeiten an einer Lösung.

Auf unserer Webseite netcup.de liegt aktuell eine Störung vor. Die Webseite lädt daher nicht, bzw. nur unvollständig. Wir arbeiten an der Behebung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unsere telefonische Hotline ist am Freitag, 01. November 2019, nicht besetzt, da es sich um einen gesetzlichen Feiertag in Baden-Württemberg handelt. Gerne stehen wir Ihnen wie gewohnt per E-Mail zur Verfügung. Ab Montag, den 04. November 2019, können Sie uns auch telefonisch wieder kontaktieren.

Das Customercontrolpanel (CCP) ist aktuell nicht erreichbar. Wir arbeiten an einer Lösung.

Am 16.10.2019 führen wir auf einzelnen Systemen ab 16:00 Uhr Softwareanpassungen am Mailversand durch. Hierbei sind keine Störungen zu erwarten. Bei den betroffenen Systemen handelt es sich vor allem, aber nicht ausschließlich, um nclabs Server.

Sollten Sie nach 16 Uhr entgegen aller Erwartungen Probleme beim Mailversand feststellen, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid.

Aktuell kommt es aufgrund eines Softwarefehlers in Teilen unseres Netzwerks zu temporären Unerreichbarkeiten einzelner Systeme. Der Sachverhalt ist bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Aktuell steht unsere Supporthotline leider nicht zur Verfügung. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung. Bis zur Entstörung würden wir Sie bitten sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Wir bitten etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Aktuell liegt eine Störung am Resellerwebhosting vor. Es kommt zu sporadischer Nichterreichbarkeit aller Dienste. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass Phishing-E-Mails im Umlauf sind, die Nutzer dazu verleiten sollen, auf einer gefälschten Login-Seite ihre netcup Zugangsdaten einzugeben.

Diese E-Mails stammen nicht von uns. Es ist davon auszugehen, dass ein Aufruf des Links und eine Eingabe der Zugangsdaten zu einem Missbrauch Ihrer Produkte oder Ihres Kundenkontos bei uns führen wird. Sollten Sie das Customercontrolpanel oder andere Panel von uns aufrufen wollen, nutzen Sie nach Möglichkeit immer den direkten Link, der auch auf www.netcup.de oder in Ihrem Customercontrolpanel (CCP) angegeben ist.

Wir fordern Nutzer nicht dazu per E-Mail auf, eingeloggte Sitzungen zu beenden. Sollten Sie dem Link bereits gefolgt sein und Ihre Daten eingegeben haben, empfehlen wir, diese sofort in allen Panels Ihrer Produkte zu ändern und Ihren PC, sowie auch Ihre gebuchten Produkte, auf Schadsoftware zu untersuchen.

Sollten Sie Fragen zu der Echtheit einer erhaltenen Nachricht von uns haben, steht Ihnen unser Support gerne über die üblichen Kontaktwege zur Verfügung.