netcup.com Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

13.02.2026, 9 bis 15 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk (Standort Nürnberg)

12.02.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

ist bekannt

Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet.

Wir führen am Freitag, 13.02.2026, von 9 bis 15 Uhr (deutsche Zeitzone) Netzwerk-Wartungsarbeiten an unserem Standort in Nürnberg durch.

Es ist nicht mit Einschränkungen zu rechnen, jedoch können erhöhte Latenzzeiten oder leichte Paketverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei Bedarf werden wir Sie hier weiter informieren.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.

Mittwoch, 18.02.2026: Wartungsarbeiten am Customer Control Panel (CCP)

11.02.2026, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt

Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet.

Am Mittwoch, 18.02.2026, zwischen 22 und 2 Uhr des Folgetages führen wir eine Wartung des Customer Control Panels (CCP) durch.

Es kann in diesem Zeitraum zu Einschränkungen bis zur temporären Unerreichbarkeit des Customer Control Panels (CCP) kommen.

Wir bemühen uns, die Wartungsarbeiten schnellstmöglich abzuschließen.

Nichterreichbarkeit unserer Telefonhotline am Dienstag, 10.02.2026, von 9 bis 11 Uhr

09.02.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer internen Betriebsveranstaltung ist unsere Telefonhotline am Dienstag, 10.02.2026, erst ab 11 Uhr (statt 9 Uhr) besetzt.

Über unser Help Center, über das Kontaktformular im Customer Control Panel und per E-Mail (mail@netcup.de) sind wir wie gewohnt durchgehend erreichbar und antworten Ihnen schnellstmöglich.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Störung im UDP-Netzwerkverkehr bei einzelnen Servern

26.01.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten Berichte, wonach UDP-Netzwerkverkehr bei einzelnen Servern aktuell nicht möglich ist.

Wir untersuchen dies und werden Sie hier weiter informieren.

3 Update/s für diesen Eintrag

Am 26.01.2026 um 20:14 Uhr

Es wurde eine Lösung für den Sachverhalt erarbeitet, diese rollt derzeit aus. Danach wird das Problem für betroffene Server behoben sein.

Am 26.01.2026 um 18:50 Uhr

Wir erhalten erneut Berichte bezüglich dieser Einschränkung und arbeiten an einer Lösung.

Am 26.01.2026 um 14:32 Uhr

Die Störung wurde behoben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Störung von Servern an unserem Standort in Nürnberg

18.01.2026, Kategorie: Root-Server, vServer

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung an unserem Standort in Nürnberg vor, welche zu einer Unerreichbarkeit einer größeren Anzahl an Servern führt.

Wir arbeiten an einer Behebung und informieren Sie hier weiter.

7 Update/s für diesen Eintrag

Am 19.01.2026 um 16:08 Uhr

Wir haben über Nacht und im Verlauf des Morgens und Vormittags kontinuierlich an der weiteren Behebung der Störung gearbeitet.

Der verbliebene kleine Teil der betroffenen Server ist seit dem Vormittag wieder erreichbar und der Sachverhalt somit gelöst.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Am 19.01.2026 um 03:21 Uhr

Weiterhin werden Arbeiten durchgeführt, die die Konnektivität zum Netzwerk für die verbliebenen Systeme wiederherstellen werden. Wir arbeiten an einer schnellstmöglichen Lösung und werden Sie weiterhin hier auf dem Laufenden halten.

Am 19.01.2026 um 02:26 Uhr

Es werden weiterhin die nötigen Maßnahmen ergriffen, um die Netzwerkversorgung der verbliebenen Server wiederherzustellen. Wir bitten noch um etwas Geduld. Wir werden Sie wie bisher hier kontinuierlich weiter informieren.

Am 19.01.2026 um 01:37 Uhr

Wir arbeiten weiterhin daran, die letzten betroffenen Server wieder mit Netzwerk zu versorgen. Wir informieren Sie hier kontinuierlich weiter.

Am 19.01.2026 um 00:50 Uhr

Es konnte ein großer Teil der betroffenen Server wieder mit Netzwerkkonnektivität versorgt werden. Wir arbeiten noch an einzelnen betroffenen Systemen.

Wir informieren Sie hier kontinuierlich weiter.

Am 19.01.2026 um 00:26 Uhr

Wir haben eine gestörte Netzwerkkomponente identifiziert, welche für die Störung ursächlich ist und arbeiten weiter an der Behebung.

Der Ausfall betrifft einen Teil unserer Root-Server und VPS am Standort Nürnberg.

Am 18.01.2026 um 23:52 Uhr

Unser Kundenforum ist ebenfalls von der Störung betroffen und daher derzeit nicht erreichbar.

Berichte über Paketverluste und eingeschränkter Netzwerk-Performance

12.01.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten aktuell Berichte über Paketverluste und eingeschränkter Netzwerk-Performance für Systeme in unserem Netzwerk.

Unser Network Operation Center prüft dies aktuell und arbeitet an einer Lösung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 12.01.2026 um 13:12 Uhr

Es wurde eine Änderung vorgenommen, welche die Situation nun verbessern sollte. Wir beobachten es weiter und werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, sobald wir uns sicher sind, dass der Sachverhalt nachhaltig gelöst wurde.

07.01.2026, 07:00 – 08:20 Uhr: Störung Servercontrolpanel

07.01.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aktuell steht das Servercontrolpanel nicht zur Verfügung. Unsere Techniker arbeiten an der Entstörung.

Update: Die Störung hat von 07:00 – 08:20 Uhr angedauert und wurde behoben.

Einschränkungen beim E-Mail-Versand im Webhosting an „Yahoo“ und „AOL“

18.12.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kann derzeit beim E-Mail-Versand aus unseren Webhostingtarifen an die Provider „Yahoo“ und „AOL“ zu Einschränkungen kommen. E-Mails werden teilweise mit einer Fehlermeldung abgelehnt.

Wir stehen mit dem Provider in einem Dialog, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen.

02.12.2025, 07:00 – 08:00 Uhr: Wartungsarbeiten am Server Control Panel (SCP)

26.11.2025, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am 02.12.2025 von 07:00 bis 08:00 Uhr Wartungsarbeiten am Server Control Panel (SCP) durch.

Während dieser Zeit steht das SCP nicht zur Verfügung.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Einschränkung bei der Verwaltung von Domains im Webhosting

18.11.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es ist derzeit aufgrund eines technischen Fehlers nicht möglich, den Dokumentenstamm oder den Hosting-Typ (Website-Hosting, Weiterleitung) einer Domain zu ändern. Der entsprechende Konfigurationsbereich wird im Customer Control Panel (CCP) nicht angezeigt.

Wir arbeiten an der Behebung.