netcup.com Statusübersicht

Es liegt derzeit eine Netzwerkstörung an unserem Standort in Wien vor, welche zur Unerreichbarkeit unserer Produkte mit diesem Standort führen kann. Wir arbeiten an der Behebung.

Wir führen am Freitag, 14.08.2026 von 11:00 bis 11:30 dringende Wartungsarbeiten an unserem Standort in Wien durch. Es ist nicht mit Einschränkungen zu rechnen, jedoch können erhöhte Latenzzeiten oder Paketverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.

(English Version below)

Unsere Support-Hotline ist vorübergehend nicht erreichbar. Aufgrund erhöhten Supportaufkommens kann es bei der Ticketbearbeitung zu Verzögerungen kommen. Bitte nutzen Sie alternativ unseren Chatbot oder das Help Center für schnelle Antworten. Für individuelle Anliegen steht Ihnen der Ticket-Support zur Verfügung. Bitte füllen Sie dazu das Formular unter https://netcup.com/de/support aus und erstellen Sie zu einem Anliegen nur ein Ticket. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Für zeitkritische technische Störungen ist unser kostenpflichtiger Notfallsupport wie gewohnt für Sie erreichbar.

Our support hotline is temporarily unavailable. Due to increased support volume, there may be delays in ticket processing. Please use our chatbot or help center as alternatives for quick answers. For individual inquiries, our ticket support is available. Please fill out the form at https://netcup.com/en/support and submit only one ticket per issue. Our team is dedicated to processing all requests as quickly as possible. For time-critical technical issues, our paid emergency support remains available as usual.

Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Erinnerung: Verlängerung Ihrer Dienste erforderlich“, „1. Mahnung zu Ihrer Rechnung […]“, „Zahlung ausstehend – SSL-Zertifikat“, „Ihre Domain läuft heute ab“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.

Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.

Wir informieren in unserem Help Center über Wege, wie Sie sich davor schützen können, Opfer von Phishing E-Mails zu werden.

We have been informed that fraudulent phishing emails are currently being sent in the name of netcup, including those with the subject lines „Reminder: Renewal of your services required“, „1st reminder regarding your invoice […]“, „Zahlung ausstehend – SSL-Zertifikat“ and „Ihre Domain läuft heute ab“. However, other subject lines are of course also possible.

If you have also received such a phishing e-mail, please delete it immediately and do not disclose any user-related data under any circumstances. Do not open any suspicious attachments and do not follow any links in dubious e-mails to protect yourself from attacks.

In our Help Centre, we provide information on how you can protect yourself from becoming a victim of phishing emails.

Aktuell liegt eine Störung bei der DENIC, der Registry für alle .de-Domains, vor. Dadurch sind u.a. keine Domainregistrierungen und Nameserveränderungen möglich.

Die DENIC arbeitet an der Behebung.

Statusseite der DENIC: https://status.denic.de/

Wir beobachten derzeit Netzwerkstörungen an unserem Standort Manassas. Dadurch kann es zur eingeschränkten Erreichbarkeit der an diesem Standort von uns bereit gestellen Services kommen.

Die Störung ist bekannt und wird derzeit untersucht.

We are currently experiencing network issues at our Manassas location. This may result in limited availability of the services we provide at this location.

We are aware of the issue and are currently investigating it.

Am 28.07.2026 von 13:00 – 15:00 Uhr finden Wartungsarbeiten an der Stromversorgung des netcup-Rechenzentrums statt. Da alle Systeme in unserem Rechenzentrum redundant an die Stromversorgung angebunden sind, ist nicht mit Ausfällen zu rechnen. Wir informieren hier wie üblich, wenn die Wartung abgeschlossen wurde.

Aufgrund einer unternehmensweiten internen Veranstaltung ist unsere Hotline heute, am 27.07.2026, nur bis 14:30 Uhr erreichbar. Bitte wenden Sie sich in der Zwischenzeit über unsere anderen Support-Kanäle an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es liegt derzeit eine Störung unseres Server Control Panel (SCP) vor. Dadurch ist dieses nicht bzw. nur mit Einschränkungen nutzbar.

Our Server Control Panel (SCP) is currently experiencing an outage and is unavailable or only available with limitations.

Es kommt derzeit zu Einschränkungen in unserem Netzwerk-Backbone. Dadurch kann es zu Paketverlusten und verlängerten Paketlaufzeiten kommen.

We are currently experiencing issues in our network backbone. This may result in packet loss and increased packet latency.