netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Server Control Panel (SCP) nicht erreichbar

19.07.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Update 9:30 Die Störung wurde behoben.

Aufgrund einer Störung ist unser Server Control Panel (SCP) aktuell nicht erreichbar.

 


Zuweisung von Failover-IP-Adressen im Server Control Panel (SCP) gestört

28.06.2024, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Die Zuweisung von Failover-IP-Adressen im Server Control Panel (SCP) ist aktuell gestört.


Langsamer Upload von Images / DVDs beim Server Control Panel (SCP)

24.06.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten Berichte, die auf Einschränkungen bei der Upload-Geschwindigkeit von Images / DVDs zu unserem Server Control Panel (SCP) hinweisen.

Der Fehler scheint nicht von jedem Quell-Provider aus zu bestehen.

Vereinzelt beobachten wir auch Fehler beim Einlegen von DVDs / Installieren von Images aufgrund dieser Problematik.

Wir analysieren den Sachverhalt und werden hier weiter informieren.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 24.06.2024 um 17:49 Uhr

Wir haben eine Lösung angewendet und können nun eine deutliche Verbesserung der Situation feststellen. Wir beobachten das Verhalten aktuell weiter und werden diese Störungsmeldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn wir davon überzeugt sind, dass der Sachverhalt nachhaltig gelöst wurde.


Verwaltung von Servern in Wien via Server Control Panel (SCP) gestört

21.06.2024, Kategorie: Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Die Verwaltung von Servern mit Standort Wien ist aktuell im Server Control Panel (SCP) gestört.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 21.06.2024 um 13:01 Uhr

Die Verwaltung der betroffenen Systeme ist aktuell wieder möglich. Wir analysieren und beobachten die Situation weiter und werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend und nachhaltig gelöst wurde.


Einschränkungen beim E-Mail-Empfang im Webhosting

19.06.2024, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit in den netcup Webhostingprodukten zu Einschränkungen beim E-Mail-Empfang. E-Mails werden gegebenenfalls mit einer Fehlermeldung abgelehnt.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 19.06.2024 um 13:00 Uhr

Im Webhosting wurde eine Lösung für den Sachverhalt ausgerollt. Wir beobachten die Situation weiter und informieren Sie auch hier.

Auf unseren managed Servern rollen wir gerade eine Behebung aus und informieren hier weiter.

Am 19.06.2024 um 12:41 Uhr

Nach weiterer Analyse können auch managed Server aktuell von dem Sachverhalt betroffen sein.


Start von CD / DVD / Rettungssystem bei ARM-VPS nicht möglich

27.05.2024, Kategorie: vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Ein Start von CD / DVD / Rettungssystem ist bei unseren ARM-VPS aktuell nicht möglich. Wir arbeiten an einer Lösung und werden hier weiter informieren.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 06.06.2024 um 16:42 Uhr

Der Sachverhalt wurde gelöst. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.


Phishing E-Mails im Namen von netcup im Umlauf

14.05.2024, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weiter geleitet.

Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Verlängerung der domainname XYZ.tld fehlgeschlagen“, „Deine Domain XYZ?.net wurde deaktiviert“, „Wichtige Nachricht in Ihrem Kundenbereich“ und „Deaktivierung des E-Mail-Postfachs aufgrund des Ablaufs der Domain […]“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.

Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.

Wir informieren in unserem Help Center über Wege, wie Sie sich davor schützen können, Opfer von Phishing E-Mails zu werden.


25.04.2024, 21 bis 0 Uhr: Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP)

24.04.2024, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 25.04.2024, zwischen 21 und 0 Uhr Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP) durch.

In diesem Zeitraum kann es kurzzeitig zu Einschränkungen der Erreichbarkeit der betroffenen Seiten kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Störung der Webhosting-Umgebung auf Basis von „Parallels Plesk Automation“ (PPA)

23.04.2024, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung unserer alten Webhosting-Umgebung (auf Basis von „Parallels Plesk Automation“ (PPA)) vor.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 23.04.2024 um 15:57 Uhr

Die Störung wurde abschließend behoben.

Am 23.04.2024 um 15:25 Uhr

Der Ausfall konnte gelöst werden, jedoch finden aktuell noch Arbeiten statt, so dass es erneut zu Beeinträchtigungen kommen könnte. Wir werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend gelöst wurde.


Störung der „Snapshot“-Funktionen im Server Control Panel (SCP)

08.04.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer technischen Störung kommt es derzeit zu Einschränkungen bei der Verwendung von Funktionen im Zusammenhang mit Snapshots im Server Control Panel (SCP).

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 09.04.2024 um 16:43 Uhr

Es wird weiterhin an der Analyse und Behebung der Einschränkungen gearbeitet. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Danke für Ihr Verständnis.