netcup.com Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Phishing E-Mails im Namen von netcup im Umlauf

30.07.2026, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet.

Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Erinnerung: Verlängerung Ihrer Dienste erforderlich“, „1. Mahnung zu Ihrer Rechnung […]“, „Zahlung ausstehend – SSL-Zertifikat“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.

Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.

Wir informieren in unserem Help Center über Wege, wie Sie sich davor schützen können, Opfer von Phishing E-Mails zu werden.


We have been informed that fraudulent phishing emails are currently being sent in the name of netcup, including those with the subject lines „Reminder: Renewal of your services required“, „1st reminder regarding your invoice […]“ and „Zahlung ausstehend – SSL-Zertifikat“. However, other subject lines are of course also possible.

If you have also received such a phishing e-mail, please delete it immediately and do not disclose any user-related data under any circumstances. Do not open any suspicious attachments and do not follow any links in dubious e-mails to protect yourself from attacks.

In our Help Centre, we provide information on how you can protect yourself from becoming a victim of phishing emails.

 


Wartung der Stromversorgung im netcup-Rechenzentrum in Nürnberg

27.07.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Am 28.07.2026 von 13:00 – 15:00 Uhr finden Wartungsarbeiten an der Stromversorgung des netcup-Rechenzentrums statt. Da alle Systeme in unserem Rechenzentrum redundant an die Stromversorgung angebunden sind, ist nicht mit Ausfällen zu rechnen. Wir informieren hier wie üblich, wenn die Wartung abgeschlossen wurde.


Nichterreichbarkeit unserer Telefonhotline am Montag, 27.07.2026, ab 14:30 Uhr

27.07.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer unternehmensweiten internen Veranstaltung ist unsere Hotline heute, am 27.07.2026, nur bis 14:30 Uhr erreichbar. Bitte wenden Sie sich in der Zwischenzeit über unsere anderen Support-Kanäle an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Störung Server Control Panel (SCP)

18.07.2026, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung unseres Server Control Panel (SCP) vor. Dadurch ist dieses nicht bzw. nur mit Einschränkungen nutzbar.


Our Server Control Panel (SCP) is currently experiencing an outage and is unavailable or only available with limitations.


Einschränkungen im Netzwerk-Backbone

17.07.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu Einschränkungen in unserem Netzwerk-Backbone. Dadurch kann es zu Paketverlusten und verlängerten Paketlaufzeiten kommen.


We are currently experiencing issues in our network backbone. This may result in packet loss and increased packet latency.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 17.07.2026 um 15:07 Uhr

Es wurde eine Behebung angewendet und wir beobachten deutliche Verbesserungen.

A fix has been applied and we are seeing considerable improvements.


16.07.2026, 22 bis 2 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk (Standort Nürnberg)

16.07.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 16.07.2026 von 22 bis 2 Uhr des Folgetags (deutsche Zeitzone) Netzwerk-Wartungsarbeiten an unserem Standort in Nürnberg durch.

Es ist nicht mit Einschränkungen zu rechnen, jedoch können erhöhte Latenzzeiten oder leichte Paketverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei Bedarf werden wir Sie hier weiter informieren.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


Kurzzeitige Einschränkungen unserer Webhosting- und managed Server-Produkte aufgrund Installation eines Sicherheitsupdates möglich

14.07.2026, Kategorie: Allgemein, Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir müssen zur Sicherstellung der kontinuierlichen Sicherheit unserer Webhosting- und Managed Server-Produkte ein wichtiges Sicherheitsupdate ausrollen. Dieses erfordert einen Neustart des jeweiligen Systems. Wir werden die Neustarts unmittelbar im Anschluss vornehmen.

Es kann daher zu kurzzeitigen Einschränkungen (in der Regel nicht länger als ca. 10 Minuten) unserer Webhosting- und managed Server-Produkte kommen.

Aufgrund der kurzfristigen Dringlichkeit ist es uns nicht möglich, die Wartung für die betroffenen Systeme vorab anzukündigen.

Für diese Maßnahme, die der Sicherheit unserer Produkte und Ihrer Daten dient, bitten wir um Verständnis.

Wir werden diese Meldung auf „behoben“ setzen, sobald die Aktualisierung überall erfolgreich eingespielt wurde und keine weiteren Ausfälle oder Einschränkungen zu erwarten sind.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 14.07.2026 um 15:41 Uhr

Es müssen noch vereinzelt Managed Server neu gestartet werden. Wir werden diese Meldung wieder auf „behoben“ setzen, sobald das abgeschlossen wurde.


Netzwerkstörung an unserem Standort Wien

13.07.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten aktuell Meldungen über eine Netzwerkstörung an unserem Standort Wien.

Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie hier bei Bedarf weiter.

5 Update/s für diesen Eintrag

Am 13.07.2026 um 22:05 Uhr

Wir betrachten den Sachverhalt nun als behoben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Am 13.07.2026 um 21:42 Uhr

Die Lösung wurde angewendet und wir beobachten die Situation weiter.

Am 13.07.2026 um 21:04 Uhr

Wir haben die mögliche Ursache identifiziert und wenden darauf basierend eine Lösung an.

Am 13.07.2026 um 20:43 Uhr

Es wird weiter mit höchster Priorität am Sachverhalt gearbeitet. Wir informieren Sie hier kontinuierlich weiter.

Am 13.07.2026 um 19:45 Uhr

Wir untersuchen den Sachverhalt weiterhin und werden Sie hier auf dem Laufenden halten.


Einschränkungen bei der Steuerung von Servern am Standort Wien im Server Control Panel (SCP)

07.07.2026, Kategorie: Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu Einschränkungen bei der Steuerung von Servern an unserem Standort in Wien im Server Control Panel (SCP).


01.07.2026, 22 bis 2 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk (Standort Nürnberg)

30.06.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Mittwoch, 01.07.2026 von 22 bis 2 Uhr des Folgetags (deutsche Zeitzone) Netzwerk-Wartungsarbeiten an unserem Standort in Nürnberg durch.

Es ist nicht mit Einschränkungen zu rechnen, jedoch können erhöhte Latenzzeiten oder leichte Paketverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei Bedarf werden wir Sie hier weiter informieren.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.