netcup.com Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Performance-Einschränkungen beim Mailempfang und -Versand im Webhosting

26.03.2026, Kategorie: Webhosting

Status

in Bearbeitung
Der Ausfall ist bereits durch unsere Techniker in der Bearbeitung und wird zeitnah behoben sein.

Es kann derzeit zu Performance-Einschränkungen beim Mailempfang und -Versand im Webhosting kommen. Dadurch können in manchen Fällen Fehlermeldungen bis hin zu Timeouts auftreten.

Wir arbeiten an einer Lösung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 26.03.2026 um 16:16 Uhr

Wir konnten eine deutliche Verbesserung der Situation erwirken und beobachten diese weiter. Wir werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend gelöst wurde.


Montag, 23.03.2026: Wartungsarbeiten im Rechenzentrum in Nürnberg

20.03.2026, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Montag, 23.03.2026 von 10 bis 14 Uhr Wartungsarbeiten an der Stromversorgung eines Racks an unserem Rechenzentrumsstandort in Nürnberg durch.

Aufgrund der redundanten Auslegung der Stromzufuhr ist nicht mit Ausfällen oder Einschränkungen zu rechnen.

Sollte es wider Erwarten zu Auswirkungen durch diese Wartung kommen, werden wir Sie hier weiter informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Kurzzeitige Einschränkungen unserer Webhosting- und managed Server-Produkte aufgrund Installation eines Sicherheitsupdates möglich

19.03.2026, Kategorie: Allgemein, Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir müssen zur Sicherstellung der kontinuierlichen Sicherheit unserer Webhosting- und Managed Server-Produkte ein wichtiges Sicherheitsupdate ausrollen. Dieses erfordert einen Neustart des jeweiligen Systems. Wir werden die Neustarts unmittelbar im Anschluss vornehmen.

Es kann daher zu kurzzeitigen Einschränkungen (in der Regel nicht länger als ca. 10 Minuten) unserer Webhosting- und managed Server-Produkte kommen.

Aufgrund der kurzfristigen Dringlichkeit ist es uns nicht möglich, die Wartung für die betroffenen Systeme vorab anzukündigen.

Für diese Maßnahme, die der Sicherheit unserer Produkte und Ihrer Daten dient, bitten wir um Verständnis.

Wir werden diese Meldung auf „behoben“ setzen, sobald die Aktualisierung überall erfolgreich eingespielt wurde und keine weiteren Ausfälle oder Einschränkungen zu erwarten sind.

3 Update/s für diesen Eintrag

Am 23.03.2026 um 12:23 Uhr

Die Wartung wurde abgeschlossen.

Am 23.03.2026 um 11:21 Uhr

Wie angekündigt, beginnen wir nun mit der Aktualisierung der Mailserver im Webhosting.

Am 19.03.2026 um 23:08 Uhr

Wir haben die Aktualisierung der managed Server und der Webserver im Webhosting abgeschlossen. Es ist noch eine Aktualisierung der Mailserver im Webhosting nötig, welche wir in den kommenden Tagen vornehmen werden. Wir setzen die Meldung während der erneuten Arbeiten dann nochmals auf „in Bearbeitung“.


19.03.2026, 22 bis 0 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk (Standort Wien)

19.03.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 19.03.2026 von 22 bis 0 Uhr (deutsche Zeitzone) Netzwerk-Wartungsarbeiten an unserem Standort in Wien durch.

Es ist nicht mit Einschränkungen zu rechnen, jedoch können erhöhte Latenzzeiten oder leichte Paketverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei Bedarf werden wir Sie hier weiter informieren.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


Dienstag, 17.03.2026, 18 bis 19 Uhr: Wartung unserer öffentlichen Webseiten (netcup.com, Customer Control Panel, Server Control Panel)

16.03.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Am Dienstag, 17.03.2026, zwischen 18:00 und 19:00 Uhr führen wir eine Wartung der öffentlichen Webseiten / Panels von netcup durch.

Es kann in diesem Zeitraum für bis zu 10 Minuten zu Einschränkungen bis zur temporären Unerreichbarkeit von netcup.com, dem Customer Control Panel (CCP) und dem Server Control Panel (SCP) kommen.

Wir bemühen uns, die Wartungsarbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


Netzwerkstörung an unserem Standort Nürnberg

10.03.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

An unserem Standort Nürnberg kann es derzeit aufgrund einer Störung einer Netzwerkkomponente zu Paketverlusten und Erhöhungen der Latenzzeiten kommen. Wir arbeiten an einer Lösung.


Störung des SCP

07.03.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit liegt eine Störung des Server Control Panel (SCP) vor. Wir arbeiten bereits an der Lösung des Problems. Während der Störung stehen die Funktionalitäten des SCP nur eingeschränkt zur Verfügung. Wir bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

 


05.03.2026, 21:30 bis 1 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk (Standort Nürnberg)

04.03.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 05.03.2026, von 21:30 bis 1 Uhr (deutsche Zeitzone) Netzwerk-Wartungsarbeiten an unserem Standort in Nürnberg durch.

Es ist nicht mit Einschränkungen zu rechnen, jedoch können erhöhte Latenzzeiten oder leichte Paketverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei Bedarf werden wir Sie hier weiter informieren.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


Wichtiger Hinweis

02.03.2026, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet.

Aktuell kann es aufgrund eines erhöhten Supportaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung eingehender Anfragen kommen. In Einzelfällen kann sich die Rückmeldung daher später als üblich erfolgen. Unser Support-Team arbeitet bereits mit Hochdruck daran, alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


Nichterreichbarkeit unserer Telefonhotline am Mittwoch, 25.02.2026, ab 14:45 Uhr

25.02.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Unsere Hotline ist am 25.02.2026 ab 14:45 Uhr (MEZ/MESZ) aufgrund einer internen Veranstaltung für den Rest des Tages nicht erreichbar. Über unsere anderen Kanäle sind wir selbstverständlich weiterhin erreichbar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Our hotline will be unavailable on February 25, 2026, from 2:45 p.m. (CET/CEST) for the rest of the day due to an internal event. We will of course still be available via our other channels.
Thank you for your understanding.