netcup.com Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Störung im Netzwerk, Ausfall des Server Control Panel (SCP)

29.08.2024, Kategorie: Allgemein, Netzwerk, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Netzwerkstörung kommt es derzeit zu einem Ausfall unseres Server Control Panel (SCP).

Es ist nicht auszuschließen, dass es zu vereinzelten Einschränkungen anderer Dienste kommt.

An einer Lösung wird derzeit gearbeitet.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 29.08.2024 um 14:08 Uhr

Das SCP ist wieder erreichbar. Wir beobachten die Situation noch und werden diese Meldung auf „behoben“ setzen, sobald wir davon überzeugt sind, dass der Sachverhalt nachhaltig gelöst ist.


Falsche Rechnungsstellung

23.08.2024, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kam am heutigen Abend (23.08.2024) zu einer falschen Rechnungsstellung bei einigen Kunden. Dadurch wurden die Produkte mit einer falschen Laufzeit abgerechnet.

Der Sachverhalt ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Wir informieren Sie weiter.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 23.08.2024 um 22:32 Uhr

Die geringe Anzahl an betroffenen Kunden wurde soeben direkt per E-Mail von uns mit den nötigen Informationen kontaktiert.


Verzögerungen in der Ticketbearbeitung

19.08.2024, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer technischen Störung unseres Ticketsystems kommt es derzeit zu Verzögerungen in der Bearbeitung von eingehenden Tickets. Wir arbeiten daran, den Rückstand schnellstmöglich aufzuholen und danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


Netzwerkstörung: Deutsche Glasfaser <-> netcup

14.08.2024, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten aktuell vermehrt Berichte, wonach Systeme bei netcup vom Provider „Deutsche Glasfaser“ aus nicht erreichbar sind. Wir untersuchen dies und werden diese Meldung aktualisieren.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 14.08.2024 um 13:22 Uhr

Unseren Beobachtungen zufolge besteht die Störung inzwischen nicht mehr.


13.08.2024, 7 bis 8 Uhr: Wartung des Server Control Panels (SCP)

12.08.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Wartung des Server Control Panels (SCP) steht dieses am Dienstag, 13.08.2024, zwischen 7 und 8 Uhr nicht bzw. nur eingeschränkt zur Verfügung.

Wir sind bemüht, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen und die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Störung des Server Control Panel (SCP)

24.07.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Störung des Server Control Panel (SCP) kommt es derzeit zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit, bzw. in der Nutzung von Funktionen.


Server Control Panel (SCP) nicht erreichbar

19.07.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Update 9:30 Die Störung wurde behoben.

Aufgrund einer Störung ist unser Server Control Panel (SCP) aktuell nicht erreichbar.

 


Zuweisung von Failover-IP-Adressen im Server Control Panel (SCP) gestört

28.06.2024, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Die Zuweisung von Failover-IP-Adressen im Server Control Panel (SCP) ist aktuell gestört.


Langsamer Upload von Images / DVDs beim Server Control Panel (SCP)

24.06.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten Berichte, die auf Einschränkungen bei der Upload-Geschwindigkeit von Images / DVDs zu unserem Server Control Panel (SCP) hinweisen.

Der Fehler scheint nicht von jedem Quell-Provider aus zu bestehen.

Vereinzelt beobachten wir auch Fehler beim Einlegen von DVDs / Installieren von Images aufgrund dieser Problematik.

Wir analysieren den Sachverhalt und werden hier weiter informieren.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 24.06.2024 um 17:49 Uhr

Wir haben eine Lösung angewendet und können nun eine deutliche Verbesserung der Situation feststellen. Wir beobachten das Verhalten aktuell weiter und werden diese Störungsmeldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn wir davon überzeugt sind, dass der Sachverhalt nachhaltig gelöst wurde.


Verwaltung von Servern in Wien via Server Control Panel (SCP) gestört

21.06.2024, Kategorie: Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Die Verwaltung von Servern mit Standort Wien ist aktuell im Server Control Panel (SCP) gestört.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 21.06.2024 um 13:01 Uhr

Die Verwaltung der betroffenen Systeme ist aktuell wieder möglich. Wir analysieren und beobachten die Situation weiter und werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend und nachhaltig gelöst wurde.