Es kommt derzeit zu Einschränkungen beim E-Mail-Versand im Reseller-Webhosting. Der Versand von E-Mails wird dabei unter Umständen mit einer Fehlermeldung verhindert.
Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
22.03.2023, Kategorie: Webhosting
Es kommt derzeit zu Einschränkungen beim E-Mail-Versand im Reseller-Webhosting. Der Versand von E-Mails wird dabei unter Umständen mit einer Fehlermeldung verhindert.
21.03.2023, Kategorie: Webhosting
Aufgrund einer aktuellen Einschränkung kann es derzeit zu Verzögerungen beim E-Mail-Abruf, -Empfang und -Versand innerhalb unserer Webhostingumgebung kommen.
13.03.2023, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Aufgrund einer Störung des Servercontrolpanel (SCP) ist dieses derzeit nur eingeschränkt bzw. nicht nutzbar. Wir arbeiten an der Behebung.
10.03.2023, Kategorie: Allgemein
Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Nachrichten im Namen von netcup versendet werden. Der Absender lautet in diesem Fall „amazon@btec24.de“ Diese täuschen eine Bestellbestätigung inklusive einem Link zur Stornierung vor. Sollten auch Sie solch eine Phishing-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.
09.03.2023, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Die Passwort-Rücksetzung („Passwort vergessen“) im Servercontrolpanel (SCP) ist aktuell gestört. Eine Passwort-Rücksetzung ist daher dort derzeit nicht möglich.
28.02.2023, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Wir führen am Dienstag, 28.02.2023, zwischen 23 Uhr und 1 Uhr des Folgetages, Wartungsarbeiten am Servercontrolpanel (SCP) durch. Während dieser Zeit kann das SCP zeitweise nicht erreichbar sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update:
28.02.2023 23:35: Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.
08.02.2023, Kategorie: Allgemein
Aufgrund einer internen Betriebsveranstaltung ist unsere Telefonhotline am Donnerstag, 09.02.2023 ab 15 Uhr nicht mehr besetzt. Sie erreichen die Hotline wieder wie gewohnt am nächsten Tag.
Per E-Mail (mail@netcup.de) sind wir wie gewohnt durchgehend erreichbar und antworten Ihnen schnellstmöglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
26.01.2023, Kategorie: Netzwerk
Wir nehmen am Donnerstag, 26.01.2023, von 22:45 Uhr, bis voraussichtlich Freitag, 27.01.2023, 00:15 Uhr, Wartungsarbeiten am Netzwerk vor.
Die durchzuführenden Arbeiten werden keine Einschränkungen verursachen.
23.01.2023, Kategorie: Netzwerk, Root-Server, vServer
Aufgrund einer Störung sind Failover-IP-Adressen derzeit nicht erreichbar. Auch der Netzwerk-Tab im Servercontrolpanel (SCP) lädt aus diesem Grund möglicherweise nicht.
18.01.2023, Kategorie: Netzwerk
Wir erhalten aktuell vermehrt Berichte von Kunden der Deutschen Telekom und Vodafone Deutschland, sowie vereinzelt von weiteren Internet-Service-Providern (ISP), über erhöhten Paketverlust im Netzwerk zu unseren Systemen.
Die zuständige Abteilung prüft den Sachverhalt bereits aktiv. Vielen Dank für Ihr Verständnis.