netcup.com Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Montag, 23.03.2026: Wartungsarbeiten im Rechenzentrum in Nürnberg

20.03.2026, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet.

Wir führen am Montag, 23.03.2026 von 10 bis 14 Uhr Wartungsarbeiten an der Stromversorgung eines Racks an unserem Rechenzentrumsstandort in Nürnberg durch.

Aufgrund der redundanten Auslegung der Stromzufuhr ist nicht mit Ausfällen oder Einschränkungen zu rechnen.

Sollte es wider Erwarten zu Auswirkungen durch diese Wartung kommen, werden wir Sie hier weiter informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Kurzzeitige Einschränkungen unserer Webhosting- und managed Server-Produkte aufgrund Installation eines Sicherheitsupdates möglich

19.03.2026, Kategorie: Allgemein, Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir müssen zur Sicherstellung der kontinuierlichen Sicherheit unserer Webhosting- und Managed Server-Produkte ein wichtiges Sicherheitsupdate ausrollen. Dieses erfordert einen Neustart des jeweiligen Systems. Wir werden die Neustarts unmittelbar im Anschluss vornehmen.

Es kann daher zu kurzzeitigen Einschränkungen (in der Regel nicht länger als ca. 10 Minuten) unserer Webhosting- und managed Server-Produkte kommen.

Aufgrund der kurzfristigen Dringlichkeit ist es uns nicht möglich, die Wartung für die betroffenen Systeme vorab anzukündigen.

Für diese Maßnahme, die der Sicherheit unserer Produkte und Ihrer Daten dient, bitten wir um Verständnis.

Wir werden diese Meldung auf „behoben“ setzen, sobald die Aktualisierung überall erfolgreich eingespielt wurde und keine weiteren Ausfälle oder Einschränkungen zu erwarten sind.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 19.03.2026 um 23:08 Uhr

Wir haben die Aktualisierung der managed Server und der Webserver im Webhosting abgeschlossen. Es ist noch eine Aktualisierung der Mailserver im Webhosting nötig, welche wir in den kommenden Tagen vornehmen werden. Wir setzen die Meldung während der erneuten Arbeiten dann nochmals auf „in Bearbeitung“.


19.03.2026, 22 bis 0 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk (Standort Wien)

19.03.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 19.03.2026 von 22 bis 0 Uhr (deutsche Zeitzone) Netzwerk-Wartungsarbeiten an unserem Standort in Wien durch.

Es ist nicht mit Einschränkungen zu rechnen, jedoch können erhöhte Latenzzeiten oder leichte Paketverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei Bedarf werden wir Sie hier weiter informieren.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


Dienstag, 17.03.2026, 18 bis 19 Uhr: Wartung unserer öffentlichen Webseiten (netcup.com, Customer Control Panel, Server Control Panel)

16.03.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Am Dienstag, 17.03.2026, zwischen 18:00 und 19:00 Uhr führen wir eine Wartung der öffentlichen Webseiten / Panels von netcup durch.

Es kann in diesem Zeitraum für bis zu 10 Minuten zu Einschränkungen bis zur temporären Unerreichbarkeit von netcup.com, dem Customer Control Panel (CCP) und dem Server Control Panel (SCP) kommen.

Wir bemühen uns, die Wartungsarbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


Netzwerkstörung an unserem Standort Nürnberg

10.03.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

An unserem Standort Nürnberg kann es derzeit aufgrund einer Störung einer Netzwerkkomponente zu Paketverlusten und Erhöhungen der Latenzzeiten kommen. Wir arbeiten an einer Lösung.


Störung des SCP

07.03.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit liegt eine Störung des Server Control Panel (SCP) vor. Wir arbeiten bereits an der Lösung des Problems. Während der Störung stehen die Funktionalitäten des SCP nur eingeschränkt zur Verfügung. Wir bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

 


05.03.2026, 21:30 bis 1 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk (Standort Nürnberg)

04.03.2026, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 05.03.2026, von 21:30 bis 1 Uhr (deutsche Zeitzone) Netzwerk-Wartungsarbeiten an unserem Standort in Nürnberg durch.

Es ist nicht mit Einschränkungen zu rechnen, jedoch können erhöhte Latenzzeiten oder leichte Paketverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei Bedarf werden wir Sie hier weiter informieren.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


Wichtiger Hinweis

02.03.2026, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet.

Aktuell kann es aufgrund eines erhöhten Supportaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung eingehender Anfragen kommen. In Einzelfällen kann sich die Rückmeldung daher später als üblich erfolgen. Unser Support-Team arbeitet bereits mit Hochdruck daran, alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


Nichterreichbarkeit unserer Telefonhotline am Mittwoch, 25.02.2026, ab 14:45 Uhr

25.02.2026, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Unsere Hotline ist am 25.02.2026 ab 14:45 Uhr (MEZ/MESZ) aufgrund einer internen Veranstaltung für den Rest des Tages nicht erreichbar. Über unsere anderen Kanäle sind wir selbstverständlich weiterhin erreichbar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Our hotline will be unavailable on February 25, 2026, from 2:45 p.m. (CET/CEST) for the rest of the day due to an internal event. We will of course still be available via our other channels.
Thank you for your understanding.


Störung des Cloud vLAN

24.02.2026, Kategorie: Netzwerk, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu Einschränkungen unserer Cloud vLANs. Dadurch ist teilweise keine Konnektivität der betroffenen Server innerhalb des Cloud vLANs gegeben.

Auch ist es möglich, dass es bei Servern, welche ein Cloud vLAN besitzen, zu Einschränkungen in der Steuerung des Systems im Server Control Panel (SCP) kommt.

3 Update/s für diesen Eintrag

Am 24.02.2026 um 20:38 Uhr

Die Störung wurde behoben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Am 24.02.2026 um 19:48 Uhr

Wir haben Maßnahmen ergriffen, um den Sachverhalt für betroffene Cloud VLANs zu beheben. Parallel arbeiten wir an einer nachhaltigen Lösung. Bis zum Abschluss dieser Arbeiten können wir ein erneutes Auftreten nicht vollständig ausschließen. Wir werden Sie hier weiterhin informieren.

Am 24.02.2026 um 19:33 Uhr

Wir arbeiten weiterhin an der Behebung des Sachverhalts und werden Sie hier kontinuierlich weiter informieren.