netcup.de Statusübersicht

Es kommt derzeit zu Störungen im Zusammenhang mit Domainaktionen bei .at-Domains. Somit ist etwa das Registrieren / Transferieren nicht möglich. Auch Aktionen wie z.B. das Aktivieren von DNSSEC, oder das Wechseln von Kontakt-Handles bei Domain-Resellern arbeitet aktuell nicht korrekt. Diese Einschränkung betrifft nur Domains mit .at-Endungen.

Wir werden ab Montag, den 15.03.2021, beginnen, die Plesk-Versionen auf unseren Webhosting-Servern von 17.8 „Onyx“ auf 18.0 „Obsidian“ zu aktualisieren. Dies betrifft sowohl die Web-, als auch die Mailserver, unserer aktuellen Plesk-Webhosting-Tarife. Manche Web- und Mail-Server nutzen bereits die Version Obsidian, in diesem Fall erfolgt kein Upgrade.

Durch das Upgrade profitieren unsere Webhosting-Kunden von einer überarbeiteten und verbesserten Benutzeroberfläche, neuen Features und höherer Performance. Außerdem hat das „Plesk“-Team zahlreiche Fehlerbehebungen in die neue Version integriert. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Herstellers.

Die Durchführungsdauer der Aktualisierung beträgt im Regelfall bis zu zwei Stunden.

Während das Upgrade durchgeführt wird, werden Sie das Plesk-Panel nicht erreichen können. Auch eine Verwaltung über das CCP schlägt in dieser Zeit fehl. Plesk ist während der Durchführung für Zugriffe gesperrt, um Beeinträchtigungen des Upgrade-Prozesses zu vermeiden. Ihre Webseiten, E-Mail-Konten, usw., werden im Wesentlichen während der Durchführung dauerhaft und wie gewohnt erreichbar sein. Es kann nötig sein, dass die zuständigen Server-Programme im Rahmen des Vorgangs kurzzeitig mehrmals neu gestartet werden, wodurch sich Ausfälle von wenigen Sekunden bis Minuten ergeben können.

Wir werden diesem Beitrag jeweils einen entsprechenden Eintrag hinzufügen, während das Upgrade läuft. In diesem Eintrag ist der Server, für welchen gerade ein Upgrade durchgeführt wird, benannt. So können Sie, sollte Ihr Hosting-Panel nicht erreichbar sein, hier nachvollziehen, dass dies durch die gerade laufende Aktualisierung bedingt ist.

Nach abgeschlossenem Upgrade entfernen wir den Eintrag hier wieder. Sie werden an der überarbeiteten Benutzeroberfläche des Plesk-Hostingpanels feststellen können, dass die neue Version auch auf Ihrem Hosting-Server eingespielt wurde.

Wir können aktuell noch nicht abschätzen, wann wir die Aktualisierung aller Webhosting-Server beendet haben. Sobald dies erfolgt ist, werden wir diese Meldung entsprechend ergänzen.

Am 27.03.2021, zwischen 5 und 7 Uhr, werden Wartungsarbeiten durchgeführt, welche Domain-Aktionen betreffen. Dies kann z.B. dazu führen, dass Sie bei bereits registrierten Domains keinen Wechsel Ihrer Nameserver durchführen können, DNSSEC nicht aktivieren können, oder Ihren Domains keine neuen Kontakt-Handles zuweisen können.

Auch die Registrierung / der Transfer vieler Domains wird in diesem Zeitraum evtl. nicht oder nur eingeschränkt möglich sein.

Domains mit den folgenden Endungen sind nicht betroffen:

• .de
• .at
• .ch
• .li
• .eu

Alle anderen Domainendungen sind potenziell betroffen.

Es kommt derzeit zu einer Störung bei der Registry für .de-Domains, DENIC. Es ist möglich, dass Registrierungen und Transfers zeitlich verzögert ausgeführt werden, bzw. fehlschlagen. Auch werden möglicherweise Domainaktionen (z.B. Wechsel der Nameserver) fehlschlagen.

Aufgrund einer Störung in unserem Netzwerk sind aktuell diverse Root-Server / VPS nicht erreichbar. Die Störung ist uns bekannt und wir arbeiten an einer schnellstmöglichen Behebung. Wir bitten um ein wenig Geduld.

Wir erhalten aktuell vermehrt Berichte, dass unser Netzwerk von bestimmten Quellen aus nicht erreichbar sei. Wir untersuchen den Sachverhalt aktuell. Dieser scheint nur vereinzelte Kunden und Anwender zu treffen.

Wir erhalten Meldungen, wonach es derzeit in Produkten, welche durch netcup verwaltet werden, zu Einschränkungen beim Mailversand und -empfang kommt. Wir prüfen den Sachverhalt aktuell.

Aufgrund einer internen Betriebsversammlung, ist unsere Telefonhotline am 20.01.2021 ab 15 Uhr nicht mehr besetzt. Sie erreichen die Hotline wieder wie gewohnt am nächsten Tag.

Per E-Mail sind wir durchgehend erreichbar. Alle neuen Anfragen die bei uns bis 17 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis!

Aufgrund einer technischen Einschränkung können aktuell keine Server im Servercontrolpanel (SCP) neu installiert werden. Das entsprechende Feature im SCP wurde mit einem Wartungshinweis gesperrt. An einer Behebung wird aktuell gearbeitet.