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Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Wartungsarbeiten an den Webmail-Instanzen im Webhosting

27.01.2022, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 03.02.2022, Wartungsarbeiten an den netcup-Webmailern durch. Die Arbeiten finden zwischen 22 Uhr bis 1 Uhr des Folgetages statt. Es kommt während dieser Zeit gegebenenfalls zu einem kompletten Ausfall der Webmail-Dienste.

Welche Webmailer sind potenziell betroffen?
Alle von netcup betriebenen Webmailer in unseren Webhosting-Umgebungen. Webmailer auf managed Servern sind nicht betroffen.

Gehen E-Mails verloren?
Nein, der eigentliche E-Mail-Dienst, welcher E-Mails sendet und empfängt, läuft normal weiter. Lediglich eines der Programme, die einen Abruf / das Verfassen von E-Mails erlauben (hier eben der Webmailer), ist in dieser Zeit nicht erreichbar.

Wie kann ich meine E-Mails während der Wartung abrufen / E-Mails während der Wartung versenden?
Ein Abruf / Versand mit anderen E-Mail-Programmen ist weiterhin möglich (via IMAP / POP3 / SMTP).

Ändert sich etwas nach der durchgeführten Wartung?
Ziel der Wartung ist es, zwei bisher unabhängig voneinander betriebene Webmailer-Instanzen zusammenzuführen, um den Administrationsaufwand zu verringern und den Webmailer besser mit neuen Funktionen versorgen zu können. Es ist daher möglich, dass Sie nach abgeschlossener Wartung in der Zukunft vom bisher genutzten Webmailer zu einer anderen, neuen Webmailer-URL von netcup weitergeleitet werden. Sie können sich weiterhin mit den normalen E-Mail-Zugangsdaten einloggen.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 03.02.2022 um 23:58 Uhr

Die Wartung wurde abgeschlossen. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Benutzung unseres Webmailers. Sollten Sie individuelle Probleme feststellen, melden Sie sich bitte per E-Mail bei uns, wir unterstützen Sie gerne: mail@netcup.de

Am 03.02.2022 um 22:00 Uhr

Wir beginnen die Wartung. Wir informieren hier bei Bedarf weiter.