netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Anbindung an den DE-CIX gestört

14.08.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit liegt eine Störung unserer Anbindung zum DE-CIX vor. Die genaue Ursache wird bereits durch unsere Netzwerkadministration analysiert und an einer Entstörung gearbeitet. aufgrund dieser Störung kann es zu einem veränderten Routing kommen. Aufgrund unserer redundanten Infrastruktur sind jedoch keine Verbindungsprobleme für die einzelnen Server zu erwarten.

 

Update:

Die Störung wurde behoben


Störung einzelner Webhostingserver

06.08.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung an einem Teil der Server unserer Webhostingumgebung vor. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Behebung und bitten noch um ein wenig Geduld.


netcup-sonderangebote.de Zertifikatsfehler

25.07.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Beim Zugriff auf netcup-sonderangebote.de kann es aktuell zu einem Zertifikatsfehler kommen. Der Fehler ist bereits durch unsere Entwicklung in Behebung. Wir bitten um Entschuldigung.


Forum nicht erreichbar

22.07.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Das netcup Forum ist aufgrund dringender Wartungsarbeiten kurzzeitig nicht erreichbar.


Redesign Websites und interne Systeme

08.07.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

In der Nacht vom 08. auf den 09.07.2019 werden wir das Layout unserer Websites und aller Systeme aktualisieren. Die Arbeiten starten um 5 Uhr und werden voraussichtlich gegen 11 Uhr abgeschlossen sein. Während der Zeit kann es unter Umständen zu einer kurzen Nichterreichbarkeit unserer Websites kommen.

Bei einem nicht vorhergesehenen Fehler werden wir einen sogenannten Rollback durchführen und das Redesign zu einem späteren Zeitpunkt durchführen.

Wir informieren Sie hier über den Fortschritt der Arbeiten.


Störung interne Systeme

24.06.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit liegt eine Störung an unseren internen Systemen vor. Betroffen ist das SCP und CCP. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.


Störung interne Systeme

20.06.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit liegt eine Störung an unseren internen Systemen vor. Betroffen ist das SCP und CCP. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.


Telefonhotline nicht besetzt

22.05.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer internen Betriebsversammlung, ist unsere Telefonhotline am 22.05.2019 ab 15 Uhr nicht mehr besetzt. Sie erreichen die Hotline wieder wie gewohnt ab dem 23.05.2019 10 Uhr.

Per E-Mail sind wir durchgehend erreichbar. Alle neuen Anfragen die bei uns bis 17 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis!


Wartungsarbeiten an internen Datenbankservern

20.05.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Am 21.05.2019 zwischen 0:00 und 0:15 Uhr ziehen wir unser internes Datenbankcluster auf neue Hardware um. Dadurch sind folgende Dienste nicht erreichbar:

  • Online-Shop unter www.netcup.de und www.netcup.eu . In dieser Zeit können Sie leider keine Bestellungen bei uns tätigen.
  • Customercontrolpanel (CCP)

Nach dem Umzug auf neue Hardware stehen unsere Dienste wieder wie gewohnt zur Verfügung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 21.05.2019 um 01:19 Uhr

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen


Störung Groupware

05.04.2019, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit liegt eine Störung an der Groupware vor. Das Problem ist bereits bekannt und wird derzeit untersucht.