netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Phishing E-Mails im Namen von netcup im Umlauf

14.05.2024, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weiter geleitet.

Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Verlängerung der domainname XYZ.tld fehlgeschlagen“, „Deine Domain XYZ?.net wurde deaktiviert“, „Wichtige Nachricht in Ihrem Kundenbereich“ und „Deaktivierung des E-Mail-Postfachs aufgrund des Ablaufs der Domain […]“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.

Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.

Wir informieren in unserem Help Center über Wege, wie Sie sich davor schützen können, Opfer von Phishing E-Mails zu werden.


25.04.2024, 21 bis 0 Uhr: Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP)

24.04.2024, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 25.04.2024, zwischen 21 und 0 Uhr Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP) durch.

In diesem Zeitraum kann es kurzzeitig zu Einschränkungen der Erreichbarkeit der betroffenen Seiten kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Störung der „Snapshot“-Funktionen im Server Control Panel (SCP)

08.04.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer technischen Störung kommt es derzeit zu Einschränkungen bei der Verwendung von Funktionen im Zusammenhang mit Snapshots im Server Control Panel (SCP).

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 09.04.2024 um 16:43 Uhr

Es wird weiterhin an der Analyse und Behebung der Einschränkungen gearbeitet. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Danke für Ihr Verständnis.


Störung des Netzwerks

08.04.2024, Kategorie: Allgemein, Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Störung unseres Netzwerks vor, die möglicherweise zur Unerreichbarkeit von Diensten führt. Wir sind dabei, dies zu analysieren und aktualisieren diese Meldung weiter.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 08.04.2024 um 14:46 Uhr

Die Störung wurde abschließend behoben.

Am 08.04.2024 um 14:37 Uhr

Eine Lösung wurde angewendet und wir beobachten derzeit keine Einschränkungen mehr. Wir behalten die Situation weiter im Blick und werden die Meldung auf „behoben“ setzen, sobald eine nachhaltige Behebung sichergestellt ist.


Einschränkungen im Server Control Panel (SCP)

19.03.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Das Server Control Panel (SCP) ist aktuell gestört. Daher kann es derzeit zu Einschränkungen in den Funktionen des SCP kommen.


Störung des Server Control Panel (SCP)

06.03.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Das Server Control Panel (SCP) ist aktuell gestört. Es kann zur Unerreichbarkeit sowie zu Einschränkungen in den Funktionen des SCP kommen.


14.03.2024, 22 bis 23 Uhr: Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP)

06.03.2024, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am Donnerstag, 14.03.2024, zwischen 22 und 23 Uhr, Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP) durch.

In diesem Zeitraum kann es kurzzeitig zu Einschränkungen der Erreichbarkeit der betroffenen Seiten kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Eingeschränkte Funktionalität am Customer Control Panel (CCP)

24.02.2024, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Uns liegen Berichte vor das die Funktionalität des Customer Control Panel (CCP) derzeit eingeschränkt ist. Unsere Techniker untersuchen den Sachverhalt und wir werden hier bei entsprechender Behebung Entwarnung geben.


Nichterreichbarkeit unserer Telefonhotline am Mittwoch, 21.02.2024 ab 15 Uhr

21.02.2024, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer internen Betriebsveranstaltung ist unsere Telefonhotline am Mittwoch, 21.02.2024 ab 15 Uhr nicht mehr besetzt. Sie erreichen die Hotline wieder wie gewohnt am nächsten Werktag.

Per E-Mail (mail@netcup.de) sind wir wie gewohnt durchgehend erreichbar und antworten Ihnen schnellstmöglich.

Wir bitten um Ihr Verständnis.


Netzwerkstörung

14.02.2024, Kategorie: Allgemein, Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten derzeit Berichte über eine Störung in unserem Netzwerk mit potenziell diversen Auswirkungen. Wir analysieren den Sachverhalt aktuell und informieren hier weiter.

4 Update/s für diesen Eintrag

Am 14.02.2024 um 17:22 Uhr

Die Störung des Server Control Panel (SCP) wurde nun ebenfalls abschließend behoben. Auch im Netzwerkbereich können wir keine Beeinträchtigungen mehr vernehmen. Wir betrachten den Sachverhalt daher nun als behoben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Am 14.02.2024 um 16:10 Uhr

Wir arbeiten aktuell noch am Server Control Panel (SCP). Es kann daher temporär zu Störungen des SCP kommen.

Am 14.02.2024 um 15:59 Uhr

Wir konnten den Sachverhalt aktuell beheben. Wir beobachten die Situation derzeit weiter aktiv und werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Fehler aus unserer Sicht sicher abschließend gelöst wurde.

Am 14.02.2024 um 15:43 Uhr

Wir arbeiten weiter aktiv an der Analyse und Behebung. Die Statusseite war kurzzeitig bedauerlicherweise nicht erreichbar. Dies sollte nicht erneut auftreten. Wir informieren daher aber auch in unserem Forum hier weiter:
https://forum.netcup.de/informationen/ank%C3%BCndigungen-umfragen/p217278-netzwerkst%C3%B6rung-netcup-14-02-2024/#post217278