Aufgrund einer Netzwerkstörung kommt es derzeit zu einem Ausfall unseres Server Control Panel (SCP).
Es ist nicht auszuschließen, dass es zu vereinzelten Einschränkungen anderer Dienste kommt.
An einer Lösung wird derzeit gearbeitet.
Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
29.08.2024, Kategorie: Allgemein, Netzwerk, Root-Server, vServer
Aufgrund einer Netzwerkstörung kommt es derzeit zu einem Ausfall unseres Server Control Panel (SCP).
Es ist nicht auszuschließen, dass es zu vereinzelten Einschränkungen anderer Dienste kommt.
An einer Lösung wird derzeit gearbeitet.
23.08.2024, Kategorie: Allgemein
Es kam am heutigen Abend (23.08.2024) zu einer falschen Rechnungsstellung bei einigen Kunden. Dadurch wurden die Produkte mit einer falschen Laufzeit abgerechnet.
Der Sachverhalt ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Wir informieren Sie weiter.
19.08.2024, Kategorie: Allgemein
Aufgrund einer technischen Störung unseres Ticketsystems kommt es derzeit zu Verzögerungen in der Bearbeitung von eingehenden Tickets. Wir arbeiten daran, den Rückstand schnellstmöglich aufzuholen und danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
12.08.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Aufgrund einer Wartung des Server Control Panels (SCP) steht dieses am Dienstag, 13.08.2024, zwischen 7 und 8 Uhr nicht bzw. nur eingeschränkt zur Verfügung.
Wir sind bemüht, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen und die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.07.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Aufgrund einer Störung des Server Control Panel (SCP) kommt es derzeit zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit, bzw. in der Nutzung von Funktionen.
19.07.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Update 9:30 Die Störung wurde behoben.
Aufgrund einer Störung ist unser Server Control Panel (SCP) aktuell nicht erreichbar.
24.06.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Wir erhalten Berichte, die auf Einschränkungen bei der Upload-Geschwindigkeit von Images / DVDs zu unserem Server Control Panel (SCP) hinweisen.
Der Fehler scheint nicht von jedem Quell-Provider aus zu bestehen.
Vereinzelt beobachten wir auch Fehler beim Einlegen von DVDs / Installieren von Images aufgrund dieser Problematik.
Wir analysieren den Sachverhalt und werden hier weiter informieren.
14.05.2024, Kategorie: Allgemein
Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Verlängerung der domainname XYZ.tld fehlgeschlagen“, „Deine Domain XYZ?.net wurde deaktiviert“, „Wichtige Nachricht in Ihrem Kundenbereich“ und „Deaktivierung des E-Mail-Postfachs aufgrund des Ablaufs der Domain […]“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.
Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.
24.04.2024, Kategorie: Allgemein
Wir führen am Donnerstag, 25.04.2024, zwischen 21 und 0 Uhr Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP) durch.
In diesem Zeitraum kann es kurzzeitig zu Einschränkungen der Erreichbarkeit der betroffenen Seiten kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.04.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Aufgrund einer technischen Störung kommt es derzeit zu Einschränkungen bei der Verwendung von Funktionen im Zusammenhang mit Snapshots im Server Control Panel (SCP).
1 Update/s für diesen Eintrag
Das SCP ist wieder erreichbar. Wir beobachten die Situation noch und werden diese Meldung auf „behoben“ setzen, sobald wir davon überzeugt sind, dass der Sachverhalt nachhaltig gelöst ist.