Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
24.06.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Wir erhalten Berichte, die auf Einschränkungen bei der Upload-Geschwindigkeit von Images / DVDs zu unserem Server Control Panel (SCP) hinweisen.
Der Fehler scheint nicht von jedem Quell-Provider aus zu bestehen.
Vereinzelt beobachten wir auch Fehler beim Einlegen von DVDs / Installieren von Images aufgrund dieser Problematik.
Wir analysieren den Sachverhalt und werden hier weiter informieren.
14.05.2024, Kategorie: Allgemein
Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Verlängerung der domainname XYZ.tld fehlgeschlagen“, „Deine Domain XYZ?.net wurde deaktiviert“, „Wichtige Nachricht in Ihrem Kundenbereich“ und „Deaktivierung des E-Mail-Postfachs aufgrund des Ablaufs der Domain […]“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.
Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.
24.04.2024, Kategorie: Allgemein
Wir führen am Donnerstag, 25.04.2024, zwischen 21 und 0 Uhr Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP) durch.
In diesem Zeitraum kann es kurzzeitig zu Einschränkungen der Erreichbarkeit der betroffenen Seiten kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.04.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Aufgrund einer technischen Störung kommt es derzeit zu Einschränkungen bei der Verwendung von Funktionen im Zusammenhang mit Snapshots im Server Control Panel (SCP).
08.04.2024, Kategorie: Allgemein, Netzwerk
Es liegt derzeit eine Störung unseres Netzwerks vor, die möglicherweise zur Unerreichbarkeit von Diensten führt. Wir sind dabei, dies zu analysieren und aktualisieren diese Meldung weiter.
19.03.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Das Server Control Panel (SCP) ist aktuell gestört. Daher kann es derzeit zu Einschränkungen in den Funktionen des SCP kommen.
06.03.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Das Server Control Panel (SCP) ist aktuell gestört. Es kann zur Unerreichbarkeit sowie zu Einschränkungen in den Funktionen des SCP kommen.
06.03.2024, Kategorie: Allgemein
Wir führen am Donnerstag, 14.03.2024, zwischen 22 und 23 Uhr, Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP) durch.
In diesem Zeitraum kann es kurzzeitig zu Einschränkungen der Erreichbarkeit der betroffenen Seiten kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.02.2024, Kategorie: Allgemein
21.02.2024, Kategorie: Allgemein
Aufgrund einer internen Betriebsveranstaltung ist unsere Telefonhotline am Mittwoch, 21.02.2024 ab 15 Uhr nicht mehr besetzt. Sie erreichen die Hotline wieder wie gewohnt am nächsten Werktag.
Per E-Mail (mail@netcup.de) sind wir wie gewohnt durchgehend erreichbar und antworten Ihnen schnellstmöglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
1 Update/s für diesen Eintrag
Wir haben eine Lösung angewendet und können nun eine deutliche Verbesserung der Situation feststellen. Wir beobachten das Verhalten aktuell weiter und werden diese Störungsmeldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn wir davon überzeugt sind, dass der Sachverhalt nachhaltig gelöst wurde.