Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
05.02.2024, Kategorie: Allgemein
Wir führen am Dienstag, 06.02.2024, zwischen 21 und 22 Uhr, Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP) durch.
In diesem Zeitraum kann es kurzzeitig zu Einschränkungen der Erreichbarkeit der betroffenen Seiten kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
30.01.2024, Kategorie: Allgemein
Der Sachverhalt ist bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an einer Behebung.
07.11.2023, Kategorie: Allgemein
Aufgrund einer Störung unserer Telefonanlage kann es derzeit zu Einschränkungen unserer telefonischen Erreichbarkeit kommen. Wir arbeiten an einer Lösung.
Sie können uns alternativ per E-Mail (mail@netcup.de) oder über unser Kontaktformular kontaktieren.
11.09.2023, Kategorie: Allgemein
Es kommt derzeit zu Einschränkungen beim Login als Bestandskunde auf netcup.de.
Davon betroffen ist der Login als Bestandskunde über den entsprechenden Button „Anmelden“ auf netcup.de, als auch der Klick auf den Button „Bestellen“ unter „Produkte“ im Customercontrolpanel (CCP).
30.08.2023, Kategorie: Allgemein
Aktuell erleben wir eingehende Angriffe gegen das CCP und unsere Website, es besteht daher nur eingeschränkte Erreichbarkeit.
24.08.2023, Kategorie: Allgemein
Es ist derzeit nicht möglich .at-Domains über das Customer Control Panel zu registrieren und Änderungen vorzunehmen, bei denen die NIC.at kontaktiert werden muss (Änderungen DNSSEC / Nameserver).
Update 25.08.23 13:25: Wir müssen unglücklicherweise davon ausgehen, das die Störung erst am kommenden Montag (28.08.23) behoben sein wird.
21.08.2023, Kategorie: Allgemein
Es liegt derzeit eine Störung bei der Bestellung von SSL-Zertifikaten vor. Dadurch können aktuell keine SSL-Zertifikate erworben werden.
05.08.2023, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Es liegt derzeit eine Störung der Auto-Login-Funktionalität vom Customercontrolpanel (CCP) in das Servercontrolpanel (SCP) vor.
Dadurch ist ein Login am SCP durch Klick auf einen Button und ohne Passworteingabe im CCP aktuell nicht erfolgreich. Bei einem Versuch erscheint eine Fehlermeldung.
04.08.2023, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Aufgrund einer Störung des Servercontrolpanel (SCP) werden derzeit alle Server mit einer kleinen Partition installiert.
Der Fehler betrifft sowie neu bestellte automatisch installierte Server, als auch vom Kunden initiierte Installationen.
Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Bis dahin können betroffene Kunden die Partition nach Installation im Betriebssystem vergrößern, oder installieren ihr gewünschtes Betriebsystem über ein ISO Image.
25.07.2023, Kategorie: Allgemein
Das Problem ist bekannt, unsere Techniker arbeiten bereits an einem Fix.
