netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Phishing E-Mails im Namen von netcup im Umlauf

14.05.2024, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weiter geleitet.

Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Verlängerung der domainname XYZ.tld fehlgeschlagen“, „Deine Domain XYZ?.net wurde deaktiviert“, „Wichtige Nachricht in Ihrem Kundenbereich“ und „Deaktivierung des E-Mail-Postfachs aufgrund des Ablaufs der Domain […]“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.

Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.

Wir informieren in unserem Help Center über Wege, wie Sie sich davor schützen können, Opfer von Phishing E-Mails zu werden.


Eingeschränkte Erreichbarkeit des Customer Control Panels (CCP) und von netcup.de

30.08.2023, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aktuell erleben wir eingehende Angriffe gegen das CCP und unsere Website, es besteht daher nur eingeschränkte Erreichbarkeit.

3 Update/s für diesen Eintrag

Am 31.08.2023 um 11:50 Uhr

Die Attacke wurde weitestgehend abgewehrt. Wir bearbeiten derzeit die abschließende Lösung und implementieren Präventivmaßnahmen.

Am 30.08.2023 um 19:18 Uhr

Wir haben die Angriffe weitestgehend abgeblockt und die Erreichbarkeit von CCP und Website ist wiederhergestellt. Wir können allerdings noch nicht ausschließen das es vereinzelt zu Fehlern kommen kann.

Am 30.08.2023 um 17:11 Uhr

Aufgrund der anhaltenden DDos-Angriffe befindet sich das CCP nun im Wartungsmodus. Eine Nutzung ist daher derzeit nicht möglich.


Einschränkungen CCP <=> NIC.at

24.08.2023, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es ist derzeit nicht möglich .at-Domains über das Customer Control Panel zu registrieren und Änderungen vorzunehmen, bei denen die NIC.at kontaktiert werden muss (Änderungen DNSSEC / Nameserver).

Update 25.08.23 13:25: Wir müssen unglücklicherweise davon ausgehen, das die Störung erst am kommenden Montag (28.08.23) behoben sein wird.


Wartungsarbeiten an den Nameservern

13.09.2022, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am 13.09.2022 ab 10:30 Uhr Wartungsarbeiten an unseren Nameservern durch. Es kann kurzzeitig zu einer verzögerten Bereitstellung ihrer DNS-Zone kommen. Einzelne Zonen können vorübergehend nicht erreichbar sein.


Störung CCP

19.12.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt eine Störung am CCP vor. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.


Störung des Produkts VXLAN

14.12.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt momentan zu Störungen der Verbindung zu den Cloud vLan Produkten.


Störung Server Aktionen

16.11.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Störung sind Aktionen im Servercontrolpanel wie z.B. Snapshot erstellen oder Speicheroptimierung teilweise verzögert.


Erhöhte Latenzzeiten und verändertes Routing im Netzwerk möglich

21.09.2021, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Störung am Internetknotenpunkt DE-CIX, von der netcup auch betroffen ist, haben wir unsere Anbindung dort deaktiviert. Somit werden Netzwerkverbindungen von und zu netcup-Systemen möglicherweise über andere Routen hergestellt. Dadurch kann es zu erhöhten Latenzzeiten und einem veränderten Routing kommen.


Netzwerkstörung

21.09.2021, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aktuell kann es in Teilen unseres Netzwerks zu Beeinträchtigungen der Bandbreite kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.


Wartungsarbeiten SSL-Zertifikate

06.08.2021, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit können keine kostenpflichtigen SSL-Zertifikate über uns bezogen werden, da aktuell Wartungsarbeiten bei den Vergabestellen stattfinden. Somit ist etwa das Registrieren / Verlängern vorübergehend nicht möglich.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 09.08.2021 um 13:51 Uhr

Die Funktion steht wieder zur Verfügung.