netcup.de Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Netzwerk-Wartungsarbeiten am 26.01.2023 ab 22:45 Uhr

26.01.2023, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir nehmen am Donnerstag, 26.01.2023, von 22:45 Uhr, bis voraussichtlich Freitag, 27.01.2023, 00:15 Uhr, Wartungsarbeiten am Netzwerk vor.

Die durchzuführenden Arbeiten werden keine Einschränkungen verursachen.

Ausfall Failover-IP-Adressen und Netzwerk-Tab im Servercontrolpanel (SCP)

23.01.2023, Kategorie: Netzwerk, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund einer Störung sind Failover-IP-Adressen derzeit nicht erreichbar. Auch der Netzwerk-Tab im Servercontrolpanel (SCP) lädt aus diesem Grund möglicherweise nicht.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 23.01.2023 um 20:13 Uhr

Die Störung wurde behoben. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Netzwerkeinschränkungen von diversen deutschen Internet-Service-Providern

18.01.2023, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten aktuell vermehrt Berichte von Kunden der Deutschen Telekom und Vodafone Deutschland, sowie vereinzelt von weiteren Internet-Service-Providern (ISP), über erhöhten Paketverlust im Netzwerk zu unseren Systemen.

Die zuständige Abteilung prüft den Sachverhalt bereits aktiv. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

5 Update/s für diesen Eintrag

Am 18.01.2023 um 12:16 Uhr

Die Störung wurde seitens der betroffenen Internet-Service-Provider behoben.

Am 18.01.2023 um 11:05 Uhr

Diversen Kundenrückmeldungen können wir entnehmen, dass offenbar eine deutliche Verbesserung der Situation festzustellen ist. Wir behalten die Einschränkung jedoch vorerst weiter im Blick, bis wir mit Gewissheit die Behebung bestätigen können.

Am 18.01.2023 um 10:26 Uhr

Wir erhalten zur Zeit auch vereinzelte Berichte von anderen betroffenen Internet-Service-Providern (ISP). Wir empfehlen Ihnen beim Vorliegen einer Netzwerkstörung (ausgehend von einem deutschen ISP) daher, derzeit davon auszugehen, dass dies durch die hier beschriebene Störung bedingt ist.

Am 18.01.2023 um 10:22 Uhr

Wir können sehen, dass die Deutsche Telekom in ihrem Netzwerk an einer Lösung arbeitet. Aktuell können wir jedoch noch keine Verbesserung feststellen. Wir beobachten die Situation weiter und berichten hier fortlaufend.

Am 18.01.2023 um 09:42 Uhr

Ähnliche Problemberichte erhalten wir nun auch aus dem Netzwerk von Vodafone Deutschland.

Ersten Erkenntnissen zufolge tritt der Paketverlust nicht innerhalb unseres Netzwerks auf, sondern bereits im Netzwerk der betroffenen Internet-Service-Provider. Wir beobachten die Situation weiter aktiv und informieren Sie hier weiter.

Derzeit ist es aufgrund der gewonnenen Erkenntnisse nicht notwendig, dass Sie uns MTR / Traceroutes übermitteln. Danke für Ihre Unterstützung.

Netzwerkstörung aufgrund DDoS

18.11.2022, Kategorie: Allgemein, Netzwerk, Root-Server, vServer, Webhosting

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aktuell registrieren wir einen massiven DDoS Angriff, den wir erfolgreich filtern können. Allerdings kann es zu Paketverlust, erhöhter Latenz und geändertes Routing kommen.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 18.11.2022 um 23:07 Uhr

Am 25.05.2022 um 15:17 Uhr

Wir konnten eine massive Verbesserung der Situation erwirken. Derzeit sollte die DNS-Auflösung wieder weitestgehend fehlerfrei ablaufen. Wir arbeiten derzeit noch an einigen Konfigurationsänderungen auf unserer Seite, wodurch es erneut zu kurzzeitigen Einschränkungen kommen könnte. Wir werden Sie hier weiter informieren.

Am 25.05.2022 um 14:54 Uhr

An dem Sachverhalt wird weiter aktiv gearbeitet. Alle zuständigen Kollegen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Netzwerkeinschränkungen durch Leitungsausfall

02.05.2022, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund eines Leitungsausfalls innerhalb unseres Backbones beobachten wir derzeit in einigen Fällen eine erhöhte Latenz sowie vereinzelte Paketverluste. Seitens unserer Techniker wird daran gearbeitet, den Sachverhalt zu lösen.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 04.05.2022 um 11:49 Uhr

Die Einschränkung wurde behoben.

Am 02.05.2022 um 11:52 Uhr

Es sollten keine Paketverluste mehr auftreten, da wir den Datenverkehr nun über andere Wege leiten. Es ist möglich, dass solange dies der Fall ist, leicht erhöhte Latenzzeiten beobachtet werden können.

Erhöhte Netzwerklatenzen

28.11.2021, Kategorie: Allgemein, Netzwerk, Root-Server, vServer

Status

wurde behoben

Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Derzeit kommt es zu erhöhten Latenzen und einem verringerten Datendurchsatz der RS und VPS. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.