netcup.de Statusübersicht

Es kommt derzeit zu einer Störung bei den netcup-DNS-Resolvern. Dadurch sind Einschränkungen in unserem Netzwerk und bei diversen Diensten (z.B. Webmailer im Webhosting) festzustellen.

Wir werden am Donnerstag, 7. April 2022, von 21 bis 2 Uhr des Folgetages Wartungsarbeiten am netcup-Webmailer vornehmen. Es kommt während dieser Zeit gegebenenfalls zu einem kompletten Ausfall der Webmail-Dienste.

Welche Webmailer sind potenziell betroffen?
Alle von netcup betriebenen Webmailer in unseren Webhosting-Umgebungen. Webmailer auf managed Servern sind nicht betroffen.

Gehen E-Mails verloren?
Nein, der eigentliche E-Mail-Dienst, welcher E-Mails sendet und empfängt, läuft normal weiter. Lediglich eines der Programme, welches einen Abruf / das Verfassen von E-Mails erlaubt (hier eben der Webmailer), ist in dieser Zeit nicht erreichbar.

Wie kann ich meine E-Mails während der Wartung abrufen / E-Mails während der Wartung versenden?
Ein Abruf / Versand mit anderen E-Mail-Programmen ist weiterhin möglich (via IMAP / POP3 / SMTP).

Ändert sich etwas nach der durchgeführten Wartung?
Wir werden im Rahmen der Wartung die nötigen Schritte vornehmen, um eine neuere Version der Webmail-Software zu installieren. Der Webmailer wird daher nach erfolgreich abgeschlossener Wartung ein neues, moderneres und komfortableres Design aufweisen.

Nach dem Login in das Webhosting-Mail-Panel über das CCP kommt es möglicherweise zu einer defekten Ansicht, in der keine E-Mail-Adressen sichtbar sind. Klicken Sie in diesem Fall bitte im Menü links auf „E-Mail“, warten Sie kurz ab, bis der Punkt geladen wurde und klicken Sie erneut auf „E-Mail“. Anschließend sollten Sie wieder E-Mail-Adressen anlegen und bearbeiten können. Wir arbeiten aktuell an einer Behebung, so dass diese Schritte nicht mehr nötig sind.

Es kommt derzeit zu einer Störung der Verwaltungsoberflächen im Webhosting, sowie des Webmailers. Wir arbeiten an einer schnellstmöglichen Behebung.

Es kann derzeit auf vereinzelten Webhosting-Servern zu kurzzeitigen Einschränkungen beim Seitenaufruf kommen. An einer Lösung wird bereits gearbeitet.

Wir erhalten derzeit Meldungen, dass es beim Abruf von mit TLS geschützten externen Webseiten (z.B. mit „curl“) auf Webhostings / managed Servern teilweise zu Zertifikatsfehlern kommt, obwohl das Zertifikat nicht abgelaufen ist.

Aufgrund einer dringenden Wartung unserer Cloud-Webhosting-Plattformen auf Basis von Plesk, wird es am Freitag, 23.07.2021, zu jeweils einem kurzzeitigen Ausfall (Dauer ca. 5 – 20 Min.) der Webhosting-Tarife (inkl. Reseller-Hostings) auf Basis des Panels Plesk kommen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Der MySQL-Server mysqlf91e hat aktuell Netzwerkprobleme. Aufgrund dessen ist dieser momentan nur sehr eingeschränkt erreichbar.

Wir erhalten Meldungen, wonach es derzeit in Produkten, welche durch netcup verwaltet werden, zu Einschränkungen beim Mailversand und -empfang kommt. Wir prüfen den Sachverhalt aktuell.

Auf einzelnen Servern unserer Webhosting-Umgebung kommt es aktuell zu Einschränkungen. Es werden dort massiv automatisierte Angriffe gegen WordPress-Webseiten unserer Kunden durchgeführt, die eine hohe Auslastung erzeugen. Derzeit beobachten wir dies vor allem bei folgenden Systemen:

• a2fac
• a2fb8
• a2fbb
• a2fbe
• a2fc1
• a2fc4
• a2f6f
• a2fa9
• a2faf
• a2fb2
• a2fb5

Nicht alle genannten Systeme sind gleich stark betroffen. Auf den betroffenen Systemen kommt es zu langsamen Reaktionszeiten, bis zur Unerreichbarkeit von Webseiten. Wir arbeiten daran, die Situation zu verbessern und zu lösen. Es sei darauf hingewiesen, dass sich die Angriffe auch noch auf weitere Systeme verteilen können.