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Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Performance-Einschränkungen beim Mailempfang und -Versand im Webhosting

26.03.2026, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kann derzeit zu Performance-Einschränkungen beim Mailempfang und -Versand im Webhosting kommen. Dadurch können in manchen Fällen Fehlermeldungen bis hin zu Timeouts auftreten.

Wir arbeiten an einer Lösung.

6 Update/s für diesen Eintrag

Am 02.04.2026 um 16:19 Uhr

Wir beobachten seit gestern keine Einschränkungen mehr. Wir verfolgen die Situation weiter und werden die Störung erst auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend gelöst wurde.

Am 30.03.2026 um 13:14 Uhr

Durch die am Freitag durchgeführte Änderung können wir eine deutliche Verbesserung der Situation auf dem Großteil der vormals betroffenen Systeme beobachten. Bei einzelnen Systemen kommt es noch zu leichten kurzzeitig wiederkehrenden Einschränkungen. Wir beobachten dies weiter und werden Maßnahmen dagegen ergreifen und Sie hier weiter informieren.

Am 27.03.2026 um 12:40 Uhr

Wir haben eine defekte Netzwerkkomponente als Ursache identifiziert. Es wurden Maßnahmen eingeleitet, um die Situation zu verbessern. Wir beobachten diese weiter.

Am 27.03.2026 um 11:40 Uhr

Wir können den Sachverhalt vereinzelt auf manchen Mailservern weiter beobachten und arbeiten an einer weiteren Verbesserung.

Am 26.03.2026 um 20:17 Uhr

Aktuell können wir eine vollständige Lösung der Einschränkung vermelden. Wir werden die Situation jedoch weiterhin beobachten und die Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend gelöst wurde.

Am 26.03.2026 um 16:16 Uhr

Wir konnten eine deutliche Verbesserung der Situation erwirken und beobachten diese weiter. Wir werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Sachverhalt abschließend gelöst wurde.


Kurzzeitige Einschränkungen unserer Webhosting- und managed Server-Produkte aufgrund Installation eines Sicherheitsupdates möglich

19.03.2026, Kategorie: Allgemein, Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir müssen zur Sicherstellung der kontinuierlichen Sicherheit unserer Webhosting- und Managed Server-Produkte ein wichtiges Sicherheitsupdate ausrollen. Dieses erfordert einen Neustart des jeweiligen Systems. Wir werden die Neustarts unmittelbar im Anschluss vornehmen.

Es kann daher zu kurzzeitigen Einschränkungen (in der Regel nicht länger als ca. 10 Minuten) unserer Webhosting- und managed Server-Produkte kommen.

Aufgrund der kurzfristigen Dringlichkeit ist es uns nicht möglich, die Wartung für die betroffenen Systeme vorab anzukündigen.

Für diese Maßnahme, die der Sicherheit unserer Produkte und Ihrer Daten dient, bitten wir um Verständnis.

Wir werden diese Meldung auf „behoben“ setzen, sobald die Aktualisierung überall erfolgreich eingespielt wurde und keine weiteren Ausfälle oder Einschränkungen zu erwarten sind.

3 Update/s für diesen Eintrag

Am 23.03.2026 um 12:23 Uhr

Die Wartung wurde abgeschlossen.

Am 23.03.2026 um 11:21 Uhr

Wie angekündigt, beginnen wir nun mit der Aktualisierung der Mailserver im Webhosting.

Am 19.03.2026 um 23:08 Uhr

Wir haben die Aktualisierung der managed Server und der Webserver im Webhosting abgeschlossen. Es ist noch eine Aktualisierung der Mailserver im Webhosting nötig, welche wir in den kommenden Tagen vornehmen werden. Wir setzen die Meldung während der erneuten Arbeiten dann nochmals auf „in Bearbeitung“.


Einschränkungen beim E-Mail-Versand im Webhosting an „Yahoo“ und „AOL“

18.12.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kann derzeit beim E-Mail-Versand aus unseren Webhostingtarifen an die Provider „Yahoo“ und „AOL“ zu Einschränkungen kommen. E-Mails werden teilweise mit einer Fehlermeldung abgelehnt.

Wir stehen mit dem Provider in einem Dialog, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen.


Einschränkung bei der Verwaltung von Domains im Webhosting

18.11.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es ist derzeit aufgrund eines technischen Fehlers nicht möglich, den Dokumentenstamm oder den Hosting-Typ (Website-Hosting, Weiterleitung) einer Domain zu ändern. Der entsprechende Konfigurationsbereich wird im Customer Control Panel (CCP) nicht angezeigt.

Wir arbeiten an der Behebung.


Einschränkungen beim Abruf und Versand von E-Mails

16.09.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund eines Zertifikatsfehlers kann es aktuell zu Einschränkungen beim Abruf und Versand von E-Mails bei unserer Webhosting-Umgebung kommen.

Es läuft bereits eine Behebung und es wird in Kürze gelöst sein.


Störung beim ausgehenden Mailversand im Webhosting

28.08.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Einschränkung beim ausgehenden Mailversand in unseren Webhosting-Tarifen vor. Dadurch kommt es zu einer verzögerten Zustellung der versendeten Nachrichten.

An einer Lösung wird gearbeitet.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 28.08.2025 um 19:20 Uhr

Der Sachverhalt wurde gelöst. E-Mails sollten wieder in der gewohnten Geschwindigkeit zugestellt werden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Am 28.08.2025 um 18:26 Uhr

Der zugrunde liegende Fehler wurde gefunden und behoben. Die E-Mails werden jetzt langsam zugestellt, danach besteht die Einschränkung nicht mehr.

Wir setzen diese Meldung auf „behoben“, wenn dieser Prozess abgeschlossen ist und keine weiteren Auffälligkeiten mehr offenbar werden.


Netzwerkstörung in Manassas, USA

16.04.2025, Kategorie: Netzwerk, Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Einschränkung in unserem Netzwerk in Manassas, USA vor. Dies betrifft auch unsere Webhosting-Server in den USA. Wir arbeiten an der Behebung.

There is currently an network issue in Manassas, USA. This also affects our web hosting servers in the USA. We are working on a solution.


Einschränkungen beim E-Mail-Versand an den Provider „STRATO“

02.04.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit zu Einschränkungen beim E-Mail-Versand an den Provider „STRATO“ und dessen Kunden aus unseren Webhosting-Tarifen.

E-Mails werden möglicherweise mit folgendem Fehler abgelehnt:
host smtpin.rzone.de[81.169.145.97] said: 450 4.7.0 RCPT rate limit exceeded

Wir arbeiten an einer Lösung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 04.04.2025 um 13:48 Uhr

Die Einschränkung konnte in Zusammenarbeit mit dem Provider gelöst werden und der Mail-Versand an diesen ist wieder fehlerfrei möglich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.


Störung in unserer Webhosting-Umgebung

09.10.2024, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt aktuell eine Einschränkung unserer Webhosting-Umgebung vor, welche zu verlangsamten Antwortzeiten oder Unerreichbarkeiten von Webseiten im Hosting führen kann.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 09.10.2024 um 20:44 Uhr

Unseren Beobachtungen zufolge besteht die Einschränkung derzeit nicht mehr. Wir beobachten die Situation aber noch weiter und setzen die Störung erst dann auf „behoben“, wenn wir überzeugt davon sind, dass der Sachverhalt nachhaltig behoben ist.


Einschränkungen beim E-Mail-Empfang im Webhosting

19.06.2024, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es kommt derzeit in den netcup Webhostingprodukten zu Einschränkungen beim E-Mail-Empfang. E-Mails werden gegebenenfalls mit einer Fehlermeldung abgelehnt.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 19.06.2024 um 13:00 Uhr

Im Webhosting wurde eine Lösung für den Sachverhalt ausgerollt. Wir beobachten die Situation weiter und informieren Sie auch hier.

Auf unseren managed Servern rollen wir gerade eine Behebung aus und informieren hier weiter.

Am 19.06.2024 um 12:41 Uhr

Nach weiterer Analyse können auch managed Server aktuell von dem Sachverhalt betroffen sein.