netcup.com Statusübersicht

Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH

Störung unserer Telefonanlage

16.09.2025, Kategorie: Allgemein

Status

in Bearbeitung
Der Ausfall ist bereits durch unsere Techniker in der Bearbeitung und wird zeitnah behoben sein.

Aufgrund einer technischen Störung unserer Telefonanlage ist unsere telefonische Erreichbarkeit aktuell eingeschränkt. Natürlich erreichen Sie uns weiterhin über alle anderen Support-Kanäle, wie z.B. unser Kontaktformular.


Einschränkungen unseres Customer Control Panels (CCP)

16.09.2025, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir erhalten aktuell Meldungen, wonach die Verwendung unseres Customer Control Panels (CCP) derzeit nur eingeschränkt möglich ist. Gemäß Kundenberichten erscheinen wiederholt Fehlermeldungen.

Wir prüfen dies und arbeiten an einer Lösung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 16.09.2025 um 13:32 Uhr

Es wurden Maßnahmen umgesetzt, die eine Verbesserung bewirken sollten. Wir behalten dies weiterhin im Blick und werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn wir davon überzeugt sind, dass der Sachverhalt abschließend behoben ist.


Einschränkungen beim Abruf und Versand von E-Mails

16.09.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund eines Zertifikatsfehlers kann es aktuell zu Einschränkungen beim Abruf und Versand von E-Mails bei unserer Webhosting-Umgebung kommen.

Es läuft bereits eine Behebung und es wird in Kürze gelöst sein.


Netzwerkstörung Rechenzentrum Nürnberg

05.09.2025, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Netzwerkstörung an unserem Standort in Nürnberg vor. Dadurch kann es zur Unerreichbarkeit diverser Server kommen. Wir arbeiten an einer Lösung.

1 Update/s für diesen Eintrag

Am 05.09.2025 um 01:50 Uhr

Die Situation konnte aktuell verbessert werden. Wir arbeiten weiter an einer permanenten Lösung und setzen den Status dieser Störung erst auf „behoben“, wenn der Sachverhalt nachhaltig gelöst ist.


Störung beim ausgehenden Mailversand im Webhosting

28.08.2025, Kategorie: Webhosting

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Es liegt derzeit eine Einschränkung beim ausgehenden Mailversand in unseren Webhosting-Tarifen vor. Dadurch kommt es zu einer verzögerten Zustellung der versendeten Nachrichten.

An einer Lösung wird gearbeitet.

2 Update/s für diesen Eintrag

Am 28.08.2025 um 19:20 Uhr

Der Sachverhalt wurde gelöst. E-Mails sollten wieder in der gewohnten Geschwindigkeit zugestellt werden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Am 28.08.2025 um 18:26 Uhr

Der zugrunde liegende Fehler wurde gefunden und behoben. Die E-Mails werden jetzt langsam zugestellt, danach besteht die Einschränkung nicht mehr.

Wir setzen diese Meldung auf „behoben“, wenn dieser Prozess abgeschlossen ist und keine weiteren Auffälligkeiten mehr offenbar werden.


25.08.2025, 0 bis 5 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk

22.08.2025, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund von Netzwerk-Wartungsarbeiten kann es am 25.08.2025 von 0 bis 5 Uhr (deutsche Zeitzone) zu kurzzeitigen Einschränkungen (Erhöhungen der Latenzzeiten, Paketverluste) kommen. Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


Donnerstag, 21.08.2025, 11:50 bis 12:20 Uhr: Wartung unserer öffentlichen Webseiten (netcup.com, Customer Control Panel, Server Control Panel)

19.08.2025, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Am Donnerstag, 21.08.2025, zwischen 11:50 und 12:20 Uhr führen wir eine Wartung der öffentlichen Webseiten / Panels von netcup durch.

Es kann in diesem Zeitraum zu Einschränkungen bis zur temporären Unerreichbarkeit von netcup.com, dem Customer Control Panel (CCP) und dem Server Control Panel (SCP) kommen.

Wir bemühen uns, die Wartungsarbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


E-Mail von Ascio / Tucows an netcup-Domainkunden

12.08.2025, Kategorie: Allgemein

Status

ist bekannt
Der Ausfall ist bekannt und wurde an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet.

Kunden mit einer Domain bei netcup haben möglicherweise eine E-Mail von Ascio / Tucows erhalten, welche über eine „Domain policy change“ informiert.

Es ist von Ihrer Seite keine Aktion nach dem Erhalt dieser Nachricht nötig. Der Versand der Nachricht erfolgt um Anforderungen der Registry ICANN zu entsprechen und ist rein informativer Natur. Sie müssen nichts unternehmen.


29.07.2025, 0 bis 5 Uhr: Wartungsarbeiten am Netzwerk

28.07.2025, Kategorie: Netzwerk

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Aufgrund von Netzwerk-Wartungsarbeiten kann es am 29.07.2025 von 0 bis 5 Uhr (deutsche Zeitzone) zu kurzzeitigen Einschränkungen (Erhöhungen der Latenzzeiten, Paketverluste) kommen. Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.


28.07.2025, 08:00 – 08:30 Uhr: Wartungsarbeiten am Server Control Panel (SCP)

25.07.2025, Kategorie: Allgemein

Status

wurde behoben
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support

Wir führen am 28.07.2025 von 08:00 bis 08:30 Uhr Wartungsarbeiten am Server Control Panel (SCP) durch.

Während dieser Zeit steht das SCP nicht zur Verfügung.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.