Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
13.11.2023, Kategorie: Webhosting
Bei der Verwaltung alter Webhostingtarife (auf Basis von „PPA“, z.B. Expert S, M, usw.), kann es derzeit zu Einschränkungen kommen.
Aktuelle Webhostingtarife (z.B. Webhosting 1000 – 8000) auf Basis von „Plesk“ sind nicht betroffen.
An einer Fehlerbehebung wird gearbeitet. Wir informieren Sie hier weiter.
07.11.2023, Kategorie: Allgemein
Aufgrund einer Störung unserer Telefonanlage kann es derzeit zu Einschränkungen unserer telefonischen Erreichbarkeit kommen. Wir arbeiten an einer Lösung.
Sie können uns alternativ per E-Mail (mail@netcup.de) oder über unser Kontaktformular kontaktieren.
11.09.2023, Kategorie: Allgemein
Es kommt derzeit zu Einschränkungen beim Login als Bestandskunde auf netcup.de.
Davon betroffen ist der Login als Bestandskunde über den entsprechenden Button „Anmelden“ auf netcup.de, als auch der Klick auf den Button „Bestellen“ unter „Produkte“ im Customercontrolpanel (CCP).
28.08.2023, Kategorie: Webhosting
Es kommt derzeit zu einem Zertifikatsfehler beim Abrufen, Senden und zu Einschränkungen bei dem Transfer von E-Mails im Reseller-Webhosting. Wir arbeiten an einer Lösung.
21.08.2023, Kategorie: Allgemein
Es liegt derzeit eine Störung bei der Bestellung von SSL-Zertifikaten vor. Dadurch können aktuell keine SSL-Zertifikate erworben werden.
05.08.2023, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Es liegt derzeit eine Störung der Auto-Login-Funktionalität vom Customercontrolpanel (CCP) in das Servercontrolpanel (SCP) vor.
Dadurch ist ein Login am SCP durch Klick auf einen Button und ohne Passworteingabe im CCP aktuell nicht erfolgreich. Bei einem Versuch erscheint eine Fehlermeldung.
31.07.2023, Kategorie: Netzwerk
Wir führen am Dienstag, 01.08.2023, von 22 bis 0 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk durch. Diese gewährleisten eine weiterhin unveränderte hohe Qualität unserer Netzwerkanbindungen.
Während dieses Zeitraums kann es zu Einschränkungen in der Netzwerkqualität (z.B. durch Paketverluste und erhöhte Latenzzeiten) kommen.
Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update 01.08.2023 23:10
Die Arbeiten wurden abgeschlossen
25.07.2023, Kategorie: Allgemein
Das Problem ist bekannt, unsere Techniker arbeiten bereits an einem Fix.
16.07.2023, Kategorie: Netzwerk
Es liegt derzeit eine Störung in unserem Netzwerk vor. Dies kann möglicherweise temporär zu Paketverlust sowie erhöhten Latenzzeiten führen.
15.06.2023, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Es liegt derzeit eine Störung am Servercontrolpanel (SCP) vor. Dadurch ist das SCP derzeit möglicherweise nicht, bzw. nur eingeschränkt zu erreichen.
2 Update/s für diesen Eintrag
Die Störung wurde behoben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis.
Der Fehler wurde identifiziert und eine mögliche Lösung gefunden. Diese wird derzeit angewendet. Wir bitten noch um ein wenig Geduld.