Wir erhalten Meldungen, wonach es derzeit in Produkten, welche durch netcup verwaltet werden, zu Einschränkungen beim Mailversand und -empfang kommt. Wir prüfen den Sachverhalt aktuell.
netcup.com Statusübersicht
Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
Einschränkungen beim Mailversand und -empfang
31.01.2021, Kategorie: Allgemein, Webhosting
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Einschränkungen im Servercontrolpanel (SCP)
19.01.2021, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Aufgrund einer technischen Einschränkung können aktuell keine Server im Servercontrolpanel (SCP) neu installiert werden. Das entsprechende Feature im SCP wurde mit einem Wartungshinweis gesperrt. An einer Behebung wird aktuell gearbeitet.
Hotline am 06.01.2021 nicht besetzt
05.01.2021, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Unsere telefonische Hotline ist am Mittwoch, 06. Januar 2021, nicht besetzt, da es sich um einen gesetzlichen Feiertag in Baden-Württemberg handelt. Gerne stehen wir Ihnen wie gewohnt per E-Mail zur Verfügung. Ab Donnerstag, 07. Januar 2021, können Sie uns auch telefonisch wieder kontaktieren.
Störung der Telefonanlage
04.01.2021, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Es liegt derzeit eine Störung unserer Telefonanlage vor, daher sind wir aktuell telefonisch möglicherweise nicht zu erreichen. Wir arbeiten bereits an der Behebung. Bitte senden Sie uns alternativ eine E-Mail an mail@netcup.de
SCP aktuell nicht erreichbar, Einschränkungen bei der Nutzung des CCP
24.11.2020, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Das Servercontrolpanel (SCP) ist aktuell nicht erreichbar. Es kann auch zu Einschränkungen bei der Nutzung des Customercontrolpanel (CCP) kommen. Wir arbeiten an der Behebung und bitten um ein wenig Geduld. Danke für Ihr Verständnis.
Interne Services teilweise gestört
08.11.2020, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Aktuell kommt es aufgrund von Datenbankproblemen zu der Nichterreichbarkeit diverser Dienste, beispielsweise dem Servercontrolpanel oder der Bestellseiten der einzelnen Produkte auf www.netcup.de und www.netcup.eu.
Ihre Produkte sind davon nicht betroffen. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.
Störung einzelner Webhosting-Server
16.10.2020, Kategorie: Webhosting
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Auf einzelnen Servern unserer Webhosting-Umgebung kommt es aktuell zu Einschränkungen. Es werden dort massiv automatisierte Angriffe gegen WordPress-Webseiten unserer Kunden durchgeführt, die eine hohe Auslastung erzeugen. Derzeit beobachten wir dies vor allem bei folgenden Systemen:
- a2fac
- a2fb8
- a2fbb
- a2fbe
- a2fc1
- a2fc4
- a2f6f
- a2fa9
- a2faf
- a2fb2
- a2fb5
Nicht alle genannten Systeme sind gleich stark betroffen. Auf den betroffenen Systemen kommt es zu langsamen Reaktionszeiten, bis zur Unerreichbarkeit von Webseiten. Wir arbeiten daran, die Situation zu verbessern und zu lösen. Es sei darauf hingewiesen, dass sich die Angriffe auch noch auf weitere Systeme verteilen können.
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Sporadische Nichterreichbarkeit SOGo Groupware
02.09.2020, Kategorie: Webhosting
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Aktuell kommt es vereinzelt zu Nichterreichbarkeit unserer Groupware. Unsere Techniker arbeiten bereits an der Entstörung.
Störung Domainbestellungen
23.07.2020, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Es liegt derzeit eine Störung bei der Bestellung von Domains vor. Daher können Domainbestellungen derzeit eventuell nicht durchgeführt oder erfolgreich abgeschlossen werden.
Störung des Servercontrolpanel (SCP)
01.07.2020, Kategorie: Root-Server, vServer
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Es liegt derzeit eine Störung am Servercontrolpanel (SCP) vor. Dadurch kann die Erreichbarkeit, bzw. die Funktionalität des Panels, eingeschränkt sein. Der Betrieb der Server wird dadurch nicht beeinträchtigt.
1 Update/s für diesen Eintrag
Der Sachverhalt wurde behoben. Ursache war ein Fehler seitens des Blacklist-Betreibers „Spamcop“, eine der bekanntesten und renommiertesten Spamschutz-Blocklisten, welche netcup für die Verhinderung von eingehendem Spam nutzt. Sie finden auch weitere Informationen hier: https://www.golem.de/news/spamfilter-e-mail-zustellungsfehler-durch-abgelaufene-spamcop-domain-2101-153801.html
Der Sachverhalt wurde seitens Spamcop gelöst, wir haben daraufhin unsere DNS-Caches geleert, so dass die korrigierten DNS-Einträge für die Domains von Spamcop wieder korrekt genutzt werden.
Es kann immer noch zu Einschränkungen beim Versand von E-Mails an andere Anbieter kommen, mit dem Hinweis, die Mail sei aufgrund eines Listings auf der Spamcop BL abgelehnt worden. Allerdings sind diese dann im Regelfall nicht durch netcup bedingt, die IP-Adresse nicht tatsächlich gelistet, sondern durch den empfangenden Provider, der noch von dem beschriebenen Sachverhalt betroffen ist. Eine Normalisierung sollte automatisch spätestens innerhalb der nächsten Stunden eintreten.