Wir erhalten derzeit Berichte über eine Störung in unserem Netzwerk mit potenziell diversen Auswirkungen. Wir analysieren den Sachverhalt aktuell und informieren hier weiter.
netcup.com Statusübersicht
Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
Netzwerkstörung
14.02.2024, Kategorie: Allgemein, Netzwerk
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
06.02.2024, 21 bis 22 Uhr: Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP)
05.02.2024, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Wir führen am Dienstag, 06.02.2024, zwischen 21 und 22 Uhr, Wartungsarbeiten an netcup.de und am Customer Control Panel (CCP) durch.
In diesem Zeitraum kann es kurzzeitig zu Einschränkungen der Erreichbarkeit der betroffenen Seiten kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Störung des Logins am Servercontrolpanel (SCP)
30.01.2024, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Der Sachverhalt ist bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an einer Behebung.
Netzwerk-Wartungsarbeiten am 17.01.2024 von 22 bis 0 Uhr
09.01.2024, Kategorie: Netzwerk
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Wir führen am Mittwoch, 17.01.2024, von 22 bis 0 Uhr (deutscher Zeitzone, MEZ) Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk durch. Diese gewährleisten eine weiterhin unveränderte hohe Qualität unserer Netzwerkanbindungen.
Wir rechnen mit keinen Einschränkungen.
Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
1 Update/s für diesen Eintrag
Einschränkungen bei der Konnektivität via IPv6 bei Servern in Wien
25.11.2023, Kategorie: Netzwerk, Root-Server, vServer
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Wir erhalten aktuell Berichte über Einschränkungen bei der Konnektivität von Servern via IPv6 in Wien.
Wir prüfen diese und arbeiten an einer Lösung.
Wir werden Sie hier weiter informieren.
2 Update/s für diesen Eintrag
Vermehrte Fehlermeldungen beim E-Mail-Versand und der E-Mail-Zustellung im Webhosting
14.11.2023, Kategorie: Webhosting
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Wir beobachten derzeit vermehrte Fehlermeldungen beim Versand und der Zustellung von E-Mails in unseren Webhostingtarifen.
Gemäß ersten Analysen betrifft dies ausschließlich E-Mail-Adressen unter Domains, welche externe Nameserver bestimmter Provider verwenden.
Wir arbeiten an einer Lösung und informieren hier weiter.
3 Update/s für diesen Eintrag
Netzwerk-Wartungsarbeiten am 22.11.2023 von 23 bis 2 Uhr des Folgetages
13.11.2023, Kategorie: Netzwerk
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Wir führen am Mittwoch, 22.11.2023, von 23 bis 2 Uhr des Folgetages Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk durch. Diese gewährleisten eine weiterhin unveränderte hohe Qualität unserer Netzwerkanbindungen.
Während dieses Zeitraums kann es zu Einschränkungen in der Netzwerkqualität (z.B. durch Paketverluste und erhöhte Latenzzeiten) kommen.
Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Einschränkungen bei der Verwaltung alter Webhostingtarife (auf „PPA“-Basis)
13.11.2023, Kategorie: Webhosting
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Bei der Verwaltung alter Webhostingtarife (auf Basis von „PPA“, z.B. Expert S, M, usw.), kann es derzeit zu Einschränkungen kommen.
Aktuelle Webhostingtarife (z.B. Webhosting 1000 – 8000) auf Basis von „Plesk“ sind nicht betroffen.
An einer Fehlerbehebung wird gearbeitet. Wir informieren Sie hier weiter.
2 Update/s für diesen Eintrag
Störung unserer Telefonanlage
07.11.2023, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Aufgrund einer Störung unserer Telefonanlage kann es derzeit zu Einschränkungen unserer telefonischen Erreichbarkeit kommen. Wir arbeiten an einer Lösung.
Sie können uns alternativ per E-Mail (mail@netcup.de) oder über unser Kontaktformular kontaktieren.
Fehler beim Login als Bestandskunde auf netcup.de / Fehler beim Klick auf „Bestellen“ im Customercontrolpanel (CCP)
11.09.2023, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Es kommt derzeit zu Einschränkungen beim Login als Bestandskunde auf netcup.de.
Davon betroffen ist der Login als Bestandskunde über den entsprechenden Button „Anmelden“ auf netcup.de, als auch der Klick auf den Button „Bestellen“ unter „Produkte“ im Customercontrolpanel (CCP).
4 Update/s für diesen Eintrag
Die Störung des Server Control Panel (SCP) wurde nun ebenfalls abschließend behoben. Auch im Netzwerkbereich können wir keine Beeinträchtigungen mehr vernehmen. Wir betrachten den Sachverhalt daher nun als behoben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Wir arbeiten aktuell noch am Server Control Panel (SCP). Es kann daher temporär zu Störungen des SCP kommen.
Wir konnten den Sachverhalt aktuell beheben. Wir beobachten die Situation derzeit weiter aktiv und werden diese Meldung erst dann auf „behoben“ setzen, wenn der Fehler aus unserer Sicht sicher abschließend gelöst wurde.
Wir arbeiten weiter aktiv an der Analyse und Behebung. Die Statusseite war kurzzeitig bedauerlicherweise nicht erreichbar. Dies sollte nicht erneut auftreten. Wir informieren daher aber auch in unserem Forum hier weiter:
https://forum.netcup.de/informationen/ank%C3%BCndigungen-umfragen/p217278-netzwerkst%C3%B6rung-netcup-14-02-2024/#post217278