Es liegt aktuell eine Einschränkung unserer Webhosting-Umgebung vor, welche zu verlangsamten Antwortzeiten oder Unerreichbarkeiten von Webseiten im Hosting führen kann.
netcup.com Statusübersicht
Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
Störung in unserer Webhosting-Umgebung
09.10.2024, Kategorie: Webhosting
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Störung des Server Control Panels (SCP)
26.09.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Es liegt derzeit eine Störung des Server Control Panels (SCP) vor. Bestimmte Aufgaben (z.B. Neustart des Servers, Snapshot-Aktionen) werden unter Umständen nicht abgeschlossen. Wir arbeiten an der Behebung.
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Falsche Rechnungsstellung
24.09.2024, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Es kam am heutigen Nachmittag (24.09.2024) zu einer falschen Rechnungsstellung bei einigen Kunden. Dadurch wurden die Produkte mit einer falschen Laufzeit abgerechnet.
Der Sachverhalt ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Wir informieren Sie weiter.
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28.09./29.09.2024: Wartungsarbeiten am Netzwerk-Backbone
24.09.2024, Kategorie: Netzwerk
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk-Backbone vom 28.09.2024, 8 Uhr bis 29.09.2024, 8 Uhr (gemäß aktueller deutscher Zeit) kann es zu geändertem Routing und damit der Erhöhung von Latenzzeiten kommen.
Wartungen Rechenzentrum in Nürnberg am 23. und 24.09.2024
20.09.2024, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Am Montag, 23.09.2024 und Dienstag, 24.09.2024, führen wir Wartungsarbeiten an Teilen der elektrischen Installation im Rechenzentrum in Nürnberg durch. Die Wartungen beginnen jeweils um 6:45 Uhr und dauern bis ca. 11 Uhr an.
Aufgrund der redundanten Stromversorgung unserer Hostsysteme sind keine Einschränkungen zu erwarten.
Störung im Netzwerk, Ausfall des Server Control Panel (SCP)
29.08.2024, Kategorie: Allgemein, Netzwerk, Root-Server, vServer
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Aufgrund einer Netzwerkstörung kommt es derzeit zu einem Ausfall unseres Server Control Panel (SCP).
Es ist nicht auszuschließen, dass es zu vereinzelten Einschränkungen anderer Dienste kommt.
An einer Lösung wird derzeit gearbeitet.
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Falsche Rechnungsstellung
23.08.2024, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Es kam am heutigen Abend (23.08.2024) zu einer falschen Rechnungsstellung bei einigen Kunden. Dadurch wurden die Produkte mit einer falschen Laufzeit abgerechnet.
Der Sachverhalt ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Wir informieren Sie weiter.
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Verzögerungen in der Ticketbearbeitung
19.08.2024, Kategorie: Allgemein
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Aufgrund einer technischen Störung unseres Ticketsystems kommt es derzeit zu Verzögerungen in der Bearbeitung von eingehenden Tickets. Wir arbeiten daran, den Rückstand schnellstmöglich aufzuholen und danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Netzwerkstörung: Deutsche Glasfaser <-> netcup
14.08.2024, Kategorie: Netzwerk
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Wir erhalten aktuell vermehrt Berichte, wonach Systeme bei netcup vom Provider „Deutsche Glasfaser“ aus nicht erreichbar sind. Wir untersuchen dies und werden diese Meldung aktualisieren.
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13.08.2024, 7 bis 8 Uhr: Wartung des Server Control Panels (SCP)
12.08.2024, Kategorie: Allgemein, Root-Server, vServer
Status
Der Ausfall wurde erfolgreich behoben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support
Aufgrund einer Wartung des Server Control Panels (SCP) steht dieses am Dienstag, 13.08.2024, zwischen 7 und 8 Uhr nicht bzw. nur eingeschränkt zur Verfügung.
Wir sind bemüht, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen und die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Unseren Beobachtungen zufolge besteht die Einschränkung derzeit nicht mehr. Wir beobachten die Situation aber noch weiter und setzen die Störung erst dann auf „behoben“, wenn wir überzeugt davon sind, dass der Sachverhalt nachhaltig behoben ist.