Es liegt derzeit eine Störung unserer Telefonanlage vor, daher sind wir aktuell telefonisch möglicherweise nicht zu erreichen. Wir arbeiten bereits an der Behebung. Bitte senden Sie uns alternativ eine E-Mail an mail@netcup.de
Informationen zu Störungen bei der netcup GmbH
04.01.2021, Kategorie: Allgemein
Es liegt derzeit eine Störung unserer Telefonanlage vor, daher sind wir aktuell telefonisch möglicherweise nicht zu erreichen. Wir arbeiten bereits an der Behebung. Bitte senden Sie uns alternativ eine E-Mail an mail@netcup.de
10.12.2020, Kategorie: Allgemein
Wir führen am 10.12.2020 zwischen 22:00 und 02:00 Uhr Wartungsarbeiten an Teilbereichen unserer Netzwerkinfrastruktur durch. Obwohl keine Ausfälle zu erwarten sind, kann es in dieser Zeit dennoch zu kurzzeitigen Einschränkungen der Netzwerkanbindung kommen.
08.12.2020, Kategorie: Allgemein
Wir führen am 09.12.2020 zwischen 22:00 und 02:00 Uhr Wartungsarbeiten an Teilbereichen unserer Netzwerkinfrastruktur durch. Obwohl keine Ausfälle zu erwarten sind, kann es in dieser Zeit dennoch zu kurzzeitigen Einschränkungen der Netzwerkanbindung kommen.
Update:
Die Wartungsarbeiten wurden beendet.
24.11.2020, Kategorie: Allgemein
Das Servercontrolpanel (SCP) ist aktuell nicht erreichbar. Es kann auch zu Einschränkungen bei der Nutzung des Customercontrolpanel (CCP) kommen. Wir arbeiten an der Behebung und bitten um ein wenig Geduld. Danke für Ihr Verständnis.
08.11.2020, Kategorie: Allgemein
Aktuell kommt es aufgrund von Datenbankproblemen zu der Nichterreichbarkeit diverser Dienste, beispielsweise dem Servercontrolpanel oder der Bestellseiten der einzelnen Produkte auf www.netcup.de und www.netcup.eu.
Ihre Produkte sind davon nicht betroffen. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.
16.10.2020, Kategorie: Webhosting
Auf einzelnen Servern unserer Webhosting-Umgebung kommt es aktuell zu Einschränkungen. Es werden dort massiv automatisierte Angriffe gegen WordPress-Webseiten unserer Kunden durchgeführt, die eine hohe Auslastung erzeugen. Derzeit beobachten wir dies vor allem bei folgenden Systemen:
Nicht alle genannten Systeme sind gleich stark betroffen. Auf den betroffenen Systemen kommt es zu langsamen Reaktionszeiten, bis zur Unerreichbarkeit von Webseiten. Wir arbeiten daran, die Situation zu verbessern und zu lösen. Es sei darauf hingewiesen, dass sich die Angriffe auch noch auf weitere Systeme verteilen können.
02.09.2020, Kategorie: Webhosting
Aktuell kommt es vereinzelt zu Nichterreichbarkeit unserer Groupware. Unsere Techniker arbeiten bereits an der Entstörung.
23.07.2020, Kategorie: Allgemein
Es liegt derzeit eine Störung bei der Bestellung von Domains vor. Daher können Domainbestellungen derzeit eventuell nicht durchgeführt oder erfolgreich abgeschlossen werden.
02.07.2020, Kategorie: Netzwerk
Es kommt derzeit zu Einschränkungen in Teilen unseres Netzwerks. Wir arbeiten an einer Lösung.
01.07.2020, Kategorie: Root-Server, vServer
Es liegt derzeit eine Störung am Servercontrolpanel (SCP) vor. Dadurch kann die Erreichbarkeit, bzw. die Funktionalität des Panels, eingeschränkt sein. Der Betrieb der Server wird dadurch nicht beeinträchtigt.