netcup.de Statusübersicht

Es kommt derzeit zu einer Störung bei Domaintransaktionen. Hiervon sind alle Domains betroffen, welche nicht die Endungen .de, .at, .ch, .li oder .eu aufweisen.

Wir nehmen derzeit Kundenberichte wahr, die uns über vermehrte Schwierigkeiten bei der Nutzung der VNC-Konsole („Bildschirm“) im Servercontrolpanel (SCP) informieren. Wir prüfen den Sachverhalt aktuell und arbeiten an einer Lösung.

Auf unserer Webseite netcup.de liegt aktuell eine Störung vor. Die Webseite lädt daher nicht, bzw. nur unvollständig. Wir arbeiten an der Behebung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Am 16.10.2019 führen wir auf einzelnen Systemen ab 16:00 Uhr Softwareanpassungen am Mailversand durch. Hierbei sind keine Störungen zu erwarten. Bei den betroffenen Systemen handelt es sich vor allem, aber nicht ausschließlich, um nclabs Server.

Sollten Sie nach 16 Uhr entgegen aller Erwartungen Probleme beim Mailversand feststellen, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid.

Es liegt derzeit eine Störung des DE-CIX vor. Um Beeinträchtigungen unserer Kunden zu vermeiden, haben wir unsere Anbindung an diesen temporär deaktiviert. Sobald die Probleme beim DE-CIX behoben sind, werden wir diese wieder aktivieren. Wir danken für Ihr Verständnis.

Aufgrund einer Störung unseres Telefonanlagen-Betreibers, kommt es derzeit zu einer eingeschränkten Sprachqualität, sowie teilweise zu Verbindungsstörungen unseres Telefonischen Kundenservices. Das Problem ist bekannt und wir stehen hierzu bereits mit unserem Dienstleister in Kontakt. Sollte die Telefonische Verbindung bei Ihrem Anliegen eingeschränkt sein, würden wir Sie bitten sich mit Ihrem Anliegen per eMail an unseren Kundenservice zu wenden. Wir bitten etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Es kann derzeit auf vereinzelten Webhostingservern und -Webseiten zu Störungen kommen. Dabei werden HTTP 5XX-Fehler ausgeliefert. Wir arbeiten aktiv an der Behebung.

Es kann derzeit bei vereinzelten Servern zu Problemen bei der Erreichbarkeit kommen. Dies ist auf eine Störung in unserem Netzwerk zurückzuführen. An der Behebung arbeiten wir bereits aktiv. Wir bitten noch um ein wenig Geduld.

Derzeit liegt eine Störung unserer Anbindung zum DE-CIX vor. Die genaue Ursache wird bereits durch unsere Netzwerkadministration analysiert und an einer Entstörung gearbeitet. aufgrund dieser Störung kann es zu einem veränderten Routing kommen. Aufgrund unserer redundanten Infrastruktur sind jedoch keine Verbindungsprobleme für die einzelnen Server zu erwarten.

Update:

Die Störung wurde behoben

Es liegt derzeit eine Störung an einem Teil der Server unserer Webhostingumgebung vor. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Behebung und bitten noch um ein wenig Geduld.